독일 출신의 플레이어는 카지노의 3일 정책을 초과하는 지급금 지급을 8일 이상 기다려 인출 문제를 경험했습니다. 카지노 라이브 채팅을 통한 정기적인 커뮤니케이션에도 불구하고 문제는 해결되지 않은 채 남아 있었습니다. 우리는 그에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언한 후, 그 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 이 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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NovaJackpot Casino - 플레이어의 출금 요청이 상당히 지연되었습니다.
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양: €300
NovaJackpot Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
NovaJackpot Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요. 04.24.23에 출금을 요청했습니다. 그 이후로는 아무 일도 일어나지 않았고 라이브 채팅에서 같은 메시지가 계속해서 계속해서 미루어졌습니다. 이용 약관에는 영업일 기준 3일이 소요된다고 명시되어 있습니다. 이제 8일째입니다. 도와주셨으면 좋겠습니다. 보너스 머니를 사용하지 않았으며 여전히 정상적으로 로그인할 수 있습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 7m2w54zm5q님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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