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NovaJackpot Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

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양: €500

NovaJackpot Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.06.26 | 해결 : 2024.08.05
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 개월 전
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그리스 선수는 매일 500유로씩 3번 인출을 요청했지만, 해당 달 19일의 첫 번째 요청은 여전히 보류 중이었습니다. 그의 계좌에 3300유로가 남아 있었기 때문에 그는 더 이상 인출할 수 없었습니다. 카지노의 라이브 채팅이 작동을 멈췄고 응답이 모호하고 지연되었습니다. 우리는 카지노에 연락하여 보류 중인 인출 금액이 지불되었음을 확인했습니다. 플레이어는 나중에 모든 출금이 완료되었음을 확인하고 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
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4 개월 전
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안녕하세요. 매월 19일(오늘은 26일)부터 인출을 요청합니다. 하루에 인출할 수 있는 최대 금액은 500유로입니다. 이때는 내 상금이 전부였습니다. 주말에 약간의 입금을 한 후 드디어 운이 좋게 돈을 얻었습니다. 하루에 2번씩 500유로 인출을 더 요청합니다.

해당 규칙에 따라 최대 3개의 출금을 열 수 있습니다. 이제 내 계좌에 3300유로가 넘게 인출하고 싶은데 물어볼 수가 없습니다.

첫 번째 인출은 여전히 보류 중이며 전혀 응답하지 않으며(갑자기 실시간 채팅이 더 이상 작동하지 않음) 많은 질문 후에 그들은 인출이 지연된다는 일반적인 답변을 합니다.


나는 그것이 내 상금을 플레이하는 것이 그들의 정책이라는 것을 이해할 수 있지만 지금은 많이 지연됩니다. 내가 볼 수 있듯이 나는 처음으로 상당한 돈을 벌었기 때문에 영원히 빠른 카지노를 피할 것입니다.


도와주세요.

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공공의
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4 개월 전
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안녕하세요 armagedwnn 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 NovaJackpot Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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4 개월 전
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안녕 닉,


1) 모든 상금은 실제 돈에서 나옵니다.

2) 어제 카지노에 따라 내 계정이 확인되었으며 다른 것이 필요하지 않아 첫 번째 인출이 완료되었습니다.


카지노에 따르면 최대 인출 시간은 영업일 기준 3일입니다. 이제 문제는 다음 2개의 인출이 어제 완료되어야 하는데 완료되지 않았다는 것입니다.


나의 마지막 통신은 어제였고 이러한 이유로 19일에서 첫 번째 철수를 완료하는 것이 여기에서 나의 불만에 도움이 되었다고 생각합니다. 하지만 해야 할 인출이 훨씬 더 많고 규칙에 따라 최대 3번의 인출이 진행되고 각각 최대 500유로를 인출하는 것은 내 돈을 가져갈 수 없습니다.

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4 개월 전
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친애하는 닉,


내가 원하는 모든 돈을 인출하기 위해 일반적으로 추가하려면 현재 진행 중인 3개의 인출과 기타 6개의 인출이 필요합니다. 카지노 사이트가 어떻게 작동하는지 모르겠지만 오늘 인출에 대해 연락하려고 시도했습니다. 순간 채팅을 닫고 그 이후에는 실시간 채팅을 다시 열 수 없습니다.


도와 주셔서 감사합니다.

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공공의
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4 개월 전
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안녕하세요 Nick. 지난주 마지막 인출이 아직 7일이 지나도록 완료되지 않았습니다.

그들은 항상 같은 말을 하는 데 전혀 도움이 되지 않습니다. 그들은 하나의 도박 도구도 제공하지 않으며 채팅에서 항상 거짓말을 한다고 말합니다.

나는 이 돈을 사용하지 않는 것이 내 책임이라는 것을 알고 있지만 이 카지노에서 8을 제공하는 귀하의 페이지는 말도 안되는 것 같습니다.


나에게는 이제 내부에 총 7,000달러가 있는 사기 카지노가 있으며 아마도 그것을 가져가려면 3개월이 필요할 것입니다.

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4 개월 전
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안녕하세요 armagedwnn 님,

인출이 처리되려면 항상 14일을 기다리는 것이 좋습니다. 매일 500€ 인출을 요청할 수 있나요?

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4 개월 전
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친애하는 닉,


아니요, 이 카지노는 3회 인출 제한이 있기 때문에 매일 500유로를 요구할 수 없습니다.

인출할 때마다 14일을 기다려야 하는 경우 이제 각각 500개의 인출이 3번(그 중 1개는 8일 이전임) 보류 중이고 인출 대기 중인 5500유로가 있습니다.


그것이 공평하다고 말해주세요. 완료하는 데 시간이 더 필요하면 문제가 없지만 철회를 요청하는 것조차 허용하지 않습니다.


이 관행을 통해 처음 14일 동안 한 달에 최대 3000을 인출할 수 있다고 말합니다. 영업일 기준 3일이 필요하다고 합니다.


다음번에는 이 카지노를 10점으로 평가해 보세요. 아마도 여기에서 유일한 공정은 플레이어의 의견뿐일 것입니다.

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4 개월 전
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armagedwnn 님, 안녕하세요. 지금까지 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 지불이 지연된 이유를 알아내려고 노력할 것입니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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4 개월 전
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친애하는 armagedwnn 님,


제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 NovaJackpot Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.


NovaJackpot Casino님께,


이 사건에 대해 명확한 설명을 제공해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다.


미르카


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4 개월 전
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도움을 주셔서 감사합니다 닉.


참고로, 저는 지금까지 이 3개의 인출이 아직 보류 중입니다.

1일~12일 지연.

2일~9일 지연

3~8일 지연


라이브 채팅 지연에 대한 답변을 얻기 위해 여러 번 노력했지만 매번 동일한 인출이 안전하다고 말합니다.


그들은 책임감 있는 도박 도구가 없기 때문에 단지 돈을 돌려받기 위해 연기한다는 것을 모두 알고 있습니다. 첫 번째 인출은 6월 19일에 이루어졌으며 지금까지 돈을 받기를 기다리고 있으며 받은 금액은 1500유로뿐입니다.


제가 인출하려는 총 금액은 8500유로로 보입니다. 지연이 너무 많아 매우 안타까워 보이는 점 양해해 주시기 바랍니다. 좋아, 제한이 있었지만 일정을 지키지 않는다는 것을 이해합니다. 저는 이미 20일 이상 기다렸고 플레이하면 이러한 연습으로 상금을 받을 수 없기 때문에 절대 다시 플레이하지 않을 것입니다.


내 생각에는 이 카지노 플레이어들에게 공평하지 않은 점이 있고 그들은 8을 예약하지 않습니다. 이러한 지연 때문에 많은 플레이어들이 볼 수 있는 것은 나만이 아닙니다.

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4 개월 전
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고객님, 안녕하세요,


저희에게 연락해 줘서 고마워요.


귀하의 보류 중인 인출금이 성공적으로 지불되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 따라서 불만 사항이 해결되었습니다.


양해해 주셔서 감사합니다.


양해 해 주셔서 감사합니다.


친애하는,

노바잭팟 팀

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4 개월 전
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친애하는 미르카,


실제로 3번의 입금이 완료되었습니다.

가능하다면 11번의 인출을 더 완료해야 하기 때문에 이 사건을 계속 열어두고 싶습니다.


감사합니다.

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4 개월 전
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친애하는 armagedwnn 님,


마지막 메시지 이후 다음과 같은 인출을 받은 적이 있습니까?

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4 개월 전
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친애하는 미르카,


네, 토요일에 저는 3번의 인출을 받았고 그 중 ll은 시간표에 따라 처음으로 받았습니다.

현재 3개가 보류 중이고 나머지 5개를 더 요청해야 합니다. 감사합니다.

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4 개월 전
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친애하는 미르카,


그들은 내 인출 중 2개를 어제 완료해야 하고 적어도 오늘 세 번째 인출을 지연하기 시작합니다.

토요일, 일요일, 월요일).


나는 그것이 큰 지연이 아니라는 것을 알고 있지만 이것이 그들의 시스템입니다. 보시다시피 다른 플레이어로부터도 마찬가지입니다.

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4 개월 전
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고객님, 안녕하세요,


저희에게 연락해 줘서 고마워요.


귀하의 보류 중인 인출 금액이 성공적으로 지불되었으며 새로운 인출 금액은 인출 한도에 따라 지불되었음을 알려드립니다.


양해 해 주셔서 감사합니다.


친애하는,

노바잭팟팀

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4 개월 전
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친애하는 armagedwnn님,


다음과 같은 인출금을 받으셨나요?

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4 개월 전
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인출은 2개만 남았습니다.

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3 개월 전
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친애하는 armagedwnn 님,


남은 출금금은 받으셨나요?

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3 개월 전
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친애하는 미라,


도움을 주셔서 정말 감사합니다. 모든 출금이 완료되었습니다. 이 사건은 제가 직접 종결할 수 있습니다.


어쨌든 기록을 위해 이 모든 카지노는 귀하 측에서 8점으로 평가되었습니다. 나는 이것이 옳지 않다고 생각합니다. rapidi 카지노는 8에 없습니다. 내 입장에서는 이것을 포함하여 rapidi에 있던 모든 카지노를 닫습니다.

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3 개월 전
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친애하는 armagedwnn님,


귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.


친애하는,

미르카

Casino.Guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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