이탈리아 출신의 플레이어는 3일 동안 자금 인출을 시도했지만 VIP 매니저로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 그는 Revolut가 승인되지 않고 새로운 IBAN을 제공했지만 여전히 인출을 완료하기 위해 도움을 구했다는 사실을 알게 되었습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 결제를 처리할 수 있도록 추가 8일 타이머를 설정했습니다. 그러나 이후 해당 플레이어는 모든 상금을 잃었습니다. 불만처리팀은 플레이어가 이미 승리를 거둔 만큼 선택의 여지가 제한적이라고 설명하고 앞으로는 인내심과 신속한 의사소통이 중요하다고 강조했습니다.
좋은 아침이에요,
저는 VIP 매니저 Valentina에게 이틀 동안 아무런 응답 없이 편지를 쓰고 있습니다.
저는 3일 동안 자금 인출을 시도했는데 오늘에서야 Revolut이 허용되는 방법이 아니라는 말을 들었습니다.
그래서 내 이름으로 된 은행 계좌에서 새 IBAN을 입력했습니다.
자금을 인출하고 싶은데 도움을 주시면 감사하겠습니다.
친애하는 Pinkman777님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 카지노에서 겪은 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하고 조사할 수 있도록 다음 사항에 대한 자세한 내용을 제공해 주시기 바랍니다.
관련 커뮤니케이션이나 문서가 있는 경우 다음 담당자에게 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
좋은 아침입니다. 오늘 아침에야 그 방법이 받아들여지지 않는다는 통보를 받았습니다.
하루 출금 한도가 1,000개인데 3개 만들었는데 모두 거부되었습니다.
나는 이미 이 카지노에서 성공적으로 탈퇴했으며, Revolut에서도 한 번은 틀리고 싶지 않습니다.
IBAN을 통한 출금이 보류 중입니다.
지난 몇 분 동안 이메일을 통해 Valentina에게 다시 연락을 시도했습니다.
추가 정보가 필요하면 알려주십시오.
