독일의 한 플레이어는 도박 중독으로 인해 카지노 계정을 영구적으로 폐쇄해 달라고 요청했지만, 카지노는 이를 거부하고 대신 프로모션을 제공했습니다. 불만을 제기한 후, 카지노는 그의 요청을 무시하고 그가 불만 처리 팀에 연락했다고 언급한 후에야 계정을 폐쇄한 것으로 밝혀졌습니다. 이 문제는 플레이어가 결과에 만족한다는 확인을 받고 해결되었습니다.
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Nummus Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청이 거부되었습니다.
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양: ??
Nummus Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 당사에서는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,
카지노는 내 도박 중독으로 인해 영구적으로 계정을 닫으라고 편지를 썼음에도 불구하고 내 계정을 닫는 것을 거부하고 있습니다. 대신 그들은 나에게 프로모션을 제안하는데, 믿을 수 없습니다. 카지노가 내 계정을 영구적으로 비활성화하도록 도와주세요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 알프스코,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 듣고 매우 죄송합니다. Responsible Gambling 섹션을 확인했는데, 다음과 같은 내용이 있습니다.
자기 배제
도박을 잠시 중단해야 한다고 느낀다면, 우리는 자체 배제 옵션을 제공합니다. 귀하는 일시적으로 계정을 정지하거나 특정 기간 동안 플랫폼에서 완전히 배제할 수 있습니다.
제가 제대로 이해한 바에 따르면 여전히 카지노 계정에 액세스할 수 있습니까? 카지노에 보낸 자체 배제 요청을 저에게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. kristina.s@casino.guru .
미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 크리스티나,
빠른 답변 감사합니다. 카지노 전문가 불만을 제기하겠다고 말하자마자 그들은 즉시 제 계정을 닫았습니다. 또한 도박 중독이라 계정을 닫으라고 말했는데, 그들은 그 메시지를 문자 그대로 무시하고 제가 텔레그램에 가입되어 있으면 보너스를 받으라고 했습니다. 저는 제 눈을 믿을 수 없었습니다.
여기 등록하는 사람들은 조심하세요. 그들은 전혀 신경 쓰지 않습니다. 위험합니다. 좋은 징조가 아닙니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 알프스코,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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