노르웨이의 플레이어는 2주 전에 4926.55 USDT를 획득한 후 3000 USDT를 출금 요청했지만 계정 확인 및 지불 제공자 문제로 보류 상태로 남았습니다. 1926 USDT를 두 번째로 성공적으로 출금한 후 플레이어는 초기 요청을 취소하고 다른 제공자에게 새 요청을 했지만 반복적인 문의에도 불구하고 처리되지 않았습니다. 카지노에서 마지막 500 USDT를 포함한 모든 보류 중인 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 이후 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
안녕하세요. 이 카지노에 등록했습니다. 환영 보너스를 청구하고 성공적으로 베팅했습니다. 4926.55 USDT를 획득했습니다. 첫 출금(3000 USDT - 하루 한도)을 한 후 계정 확인 요청을 받았습니다. 통과했지만 출금이 아직 보류 중이었습니다. 며칠 후 두 번째 출금 1926 USDT를 했고 3일 후에 확인했습니다. 제 지불 담당자는 "더티 크립토" 출금이라고 언급했고, 그 후 이 카지노에서 개인적으로 출금한 것인지 확인해야 했으며, 이 출금은 제 주소로 입금되었습니다. 그런 다음 3000 USDT를 취소하고 다른 지불 제공자에게 새로운 출금 요청을 했습니다. 2024-09-23이었습니다. 그때부터 지금까지 카지노는 제 출금 요청을 처리하지 않았습니다. 지원 담당자는 지난 2주 동안 "재무부에서 아직 제공자의 답변을 기다리고 있습니다."라는 동일한 답변을 했습니다. 이 사례에 대해 도와주세요.
친애하는 hanmagg,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Nummus Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요. 이전에는 채팅 내역을 제공하지 않았습니다. 입금에는 Trustee 지갑을 사용했고, 첫 2회 출금에도 사용했습니다. 취소한 후에는 마지막 출금에는 Bitpay 지갑을 사용했습니다. Nummus 카지노 계정이 승인되었습니다. 모든 스크린샷을 첨부했고, 채팅 내역도 귀하의 이메일로 보냈습니다. .
hanmagg, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 hanmagg,
저는 미르카입니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 Nummus Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여해 주시기 바랍니다.
친애하는 Nummus Casino,
이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
카지노에 이 불만에 답변해 달라고 요청하고자 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 기간 내에 답변하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감하여 평가에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
3000 USDT 출금을 취소했고, 이 금액을 반으로 나누었고, 그 후 1500 USDT 출금을 새로 요청했습니다. 성공적으로 처리되었습니다. 지금은 다른(두 번째 부분) 출금을 기다리고 있습니다. 처리되면 이 불만을 종결할 수 있을 것 같습니다.
친애하는 한막,
최근의 경험에 대해 매우 유감스럽게 생각하며, 인내심을 가져주셔서 감사합니다. 저희의 목표는 가능한 최고의 서비스를 제공하는 것이며, 인출을 지연시킬 의도는 없습니다. 이 경우, 귀하의 지불이 저희 공급업체에 의해 고위험으로 표시되었다는 통보를 받았으므로, 진행하기 전에 저희 쪽에서 모든 것이 안전한지 확인하고 싶었습니다.
이번 주에 출금이 처리될 예정이라는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다. 계속해서 저희 서비스를 즐기시고, 앞으로 귀하의 만족과 긍정적인 리뷰를 얻을 수 있기를 바랍니다.
이해해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 즐거운 게임 되세요!
안녕하세요, 친애하는 Nummus Casino. 이 지불 시스템이 다른 카지노의 모든 거래를 "더티 크립토"처럼 표시하는 이유를 알아냈습니다. 이는 귀하 측의 문제가 아니라 이 지불 시스템의 문제입니다. 이 정보를 지원 채팅에서 귀하의 보조자에게 제공했습니다. 출금을 처리해 주세요. 감사합니다.
친애하는 한막,
약속한 대로 귀하의 출금이 성공적으로 처리되었다는 소식을 알려드리게 되어 기쁩니다.
인내심에 감사드리며, 즐거운 게임 되세요!
친애하는 Nummus Casino, 감사합니다. 저는 제 상금의 일부를 받았습니다. 마지막 500 USDT 출금을 기다리고 있습니다. 감사합니다.
친애하는 한막,
나머지 출금이 모두 성공적으로 처리되었다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다. 앞으로도 저희와 함께 플레이하는 것을 즐기시기 바라며, 앞으로도 훌륭한 서비스를 제공해 드리겠습니다.
따뜻한 인사를 전합니다.
안녕하세요, 친애하는 Nummus Casino. 출금 처리해 주셔서 감사합니다. 모든 상금을 받았습니다. 단일 사례였으면 좋겠습니다. 이제 Guru Casino 지원팀의 Mirka에게 불만이 해결되었으므로 종료해 달라고 요청합니다. 도와주셔서 감사합니다. Nummus Casino에 감사드립니다.
친애하는 hanmagg,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미르카 데이지
카지노.구루
