플레이어가 도박에서 제외되어야 하므로 보증금 환불을 요청합니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.
안녕하세요, Stevstevii님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. OhMySpins Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서 직접 자가격리를 요청했는지 알려주시겠습니까? 있다면 언제 했고 그 이후에 입금했습니까?
카지노에서 직접 제외를 요청하지 않은 경우 카지노에서 이미 분실한 경우 입금된 금액을 다시 받을 수 있는 방법이 없습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
그래서 입금한 두 번째 계정을 만드셨나요? 첫 번째 기본 계정과 동일한 개인 정보를 사용하셨습니까? 이 특정 카지노에서 정확히 언제부터 제외되었습니까?
그래서 당신은 예금하고 그 후에 중독에 대해 카지노에 연락했고 카지노에 도박 문제에 대해 알리기 전에 만든 예금의 환불을 요청했습니까?
카지노 계정에 남은 돈이 있는지 그리고 얼마인지 조언해 주시겠습니까?
요청 전에 입금하신 경우에는 환불이 불가하오니 유의하시기 바랍니다. 귀하의 요청 이후에 입금만 환불될 수 있으며, 이는 카지노가 합리적인 시간 내에 귀하의 계정을 폐쇄하지 않은 경우에만 가능합니다.
우리가 당신을 도울 수 있는 다른 것이 있습니까?