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OhMySpins Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.

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양: €300

OhMySpins Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.10.13 | 케이스 종결 : 2022.11.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어가 도박에서 제외되어야 하므로 보증금 환불을 요청합니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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입금은 했는데 몇 개나 있는지 정확히 모르겠습니다. 내 인식된 도박 중독으로 인해 이제 보증금을 환불받고 싶습니다.



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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Stevstevii님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. OhMySpins Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

카지노에서 직접 자가격리를 요청했는지 알려주시겠습니까? 있다면 언제 했고 그 이후에 입금했습니까?

카지노에서 직접 제외를 요청하지 않은 경우 카지노에서 이미 분실한 경우 입금된 금액을 다시 받을 수 있는 방법이 없습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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중증장애인 신분증과 도박중독 신고로 신고를 해서 이미 차단된 계정이 있습니다.


입금 후 신고를 했고 신고 후 추가 입금을 하지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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그래서 입금한 두 번째 계정을 만드셨나요? 첫 번째 기본 계정과 동일한 개인 정보를 사용하셨습니까? 이 특정 카지노에서 정확히 언제부터 제외되었습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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아니요, 두 번째 계정이 없습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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그래서 당신은 예금하고 그 후에 중독에 대해 카지노에 연락했고 카지노에 도박 문제에 대해 알리기 전에 만든 예금의 환불을 요청했습니까?

카지노 계정에 남은 돈이 있는지 그리고 얼마인지 조언해 주시겠습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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아직 돈이 있는지, 얼마가 있는지 모르겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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요청 전에 입금하신 경우에는 환불이 불가하오니 유의하시기 바랍니다. 귀하의 요청 이후에 입금만 환불될 수 있으며, 이는 카지노가 합리적인 시간 내에 귀하의 계정을 폐쇄하지 않은 경우에만 가능합니다.

우리가 당신을 도울 수 있는 다른 것이 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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Stevstevii 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이제 위에서 언급한 이유로 불만 사항이 종료됩니다.

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