노르웨이의 플레이어는 Ohmyspins에서 계정 확인에 문제가 있는데, 카지노가 마지막으로 제출한 문서를 확인하지 않기 때문입니다. 요청한 모든 문서를 보내고 라이브 지원에 여러 번 연락했음에도 불구하고, 그는 업데이트나 지불금을 받지 못한 채 KYC 부서에 사례를 전달하라는 메시지를 반복해서 받습니다.
자동 번역:
OhMySpins Casino - 플레이어 검증이 지연되고 있습니다.
자동 번역:
양: kr3,982
OhMySpins Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
OhMySpins Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
5d 5h 17m 25s
사례 요약
2 일 전
번역
공공의
공공의
2 일 전
번역
안녕,
Ohmyspins는 검증을 위해 내 마지막 문서를 확인하지 않습니다.
저는 요청된 모든 문서를 그들의 이메일로 보냈고 또한 그들의 웹사이트에도 업로드했습니다.
저는 실시간 고객 지원팀에 여러 번 문의했지만 계속해서 같은 메시지를 받았습니다.
그들은 제 사례를 KYC 부서로 전달하고 이메일로 답변을 기대할 수 있을 겁니다.
하지만 저는 돈과 관련된 도움이나 이메일을 받은 적이 없습니다.
나는 그들과 나눈 대화를 이메일로 보낼 수 있다.
카지노에 채팅 내용도 요청해 보세요.
문안 인사.
케네스.케이
자동 번역:
공공의
공공의
2 일 전
번역
친애하는 knutsen,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 이미 제출하신 서류가 무엇인지, 그리고 정확히 언제 마지막 서류를 제출하셨는지 알려주시겠습니까?
- 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
자동 번역:
knutsen님은 답을 하기까지 5d 5h 17m 25s 의 시간이 남아있습니다
