독일 출신의 플레이어는 월 50유로의 입금 한도를 설정했지만 입금하고 추가로 450유로를 잃을 수 있었습니다. 그는 환불을 요청했으며 여러 차례 불만이 제기된 후 자신의 계정이 차단되었다고 불평했습니다. 우리는 플레이어의 문제에 개입하여 카지노에 연락했습니다. 우리의 노력 끝에 카지노는 440유로를 플레이어의 계좌로 다시 이체했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했으며 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Olympusbet Casino - 플레이어는 입금액 한도를 초과하여 돈을 잃었습니다.
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양: €450
Olympusbet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
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2 개월 전
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좋은 하루 되세요. 저는 OlympusBet Casino에서 한 달에 50유로 한도를 설정했습니다.
이는 2023년 2월 15일 22시 45분에 승인되었으며 이메일을 통해 확인을 받았습니다.
그럼에도 불구하고 나는 여전히 돈을 입금할 수 있었고 450유로를 추가로 입금하고 손실을 입었습니다.
시스템 오류로 인해 환불을 요청하고 싶습니다.
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 Bahlau,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 정확히 언제 입금하셨는지 알려주실 수 있나요?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
또한 입금 영수증의 스크린샷을 제공해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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민감한 첨부 파일
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2 개월 전
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안녕하세요 크리스티나.
입금은 2월 16일에 이루어졌습니다.
한도는 2월 15일에 나에게 확인되었습니다.
스크린샷은 첨부되어 있습니다.
처음에는 라이브 채팅을 통해 카지노에 연락했는데 이메일 지원을 추천해 주었습니다.
이제 나는 그 이후로 아직 나오지 않은 답변을 기다리고 있었습니다.
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공공의
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2 개월 전
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답변 감사드립니다, Bahlau님. 입금 한도를 요청한 이메일과 입금 한도가 활성화되었다는 카지노의 확인 메일을 저에게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. kristina.s@casino.guru .
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요. 확인 이메일을 보내드렸습니다.
이제 카지노에서 내 계정을 차단했기 때문에 요청에 액세스할 수 없습니다.
vg 그리고 고마워요,
마르셀 B***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 개월 전
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Bahlau님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 Bahlau,
귀하의 사례를 검토했으며 상황을 이해했습니다. 내가 카지노에 연락해서 당신을 돕기 위해 최선을 다할 수 있게 해주세요. 저는 Olympusbet Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 기여하고 싶습니다.
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공공의
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2 개월 전
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귀하의 노력에 감사드립니다. 방금 440유로가 내 플레이어 계정으로 이체되었습니다.
나는 지금 지불금을 기다리고 있으며 모든 것이 잘되기를 바랍니다.
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