캐나다 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
안녕하십니까,
5일 전에 확인을 위해 문서를 업로드했는데 아직 아무것도 없습니다.
나는 그들에게 24시간 조금 전에 무슨 일이 일어나고 있는지 묻는 이메일을 보냈지만 여전히 아무 일도 없었습니다.
3000$ 출금을 기다리고 있는데 승인을 위해 내 문서를 확인하고 싶어하지 않는 것 같습니다.
도울 수 있니 ?
매우 감사합니다 !
친애하는 vincvinc1980,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
따라서 최소 1주일은 더 기다려야 합니다. 이 불만 사항을 계속 공개할 것이며 발전이 없으면 개입할 것입니다. 그 동안 새로운 것이 있으면 알려주십시오.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나