홈 화면컴플레인Ovitoons Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Ovitoons Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: Can$3,000

Ovitoons Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.11.08 | 해결 : 2022.11.17
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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캐나다 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,


5일 전에 확인을 위해 문서를 업로드했는데 아직 아무것도 없습니다.


나는 그들에게 24시간 조금 전에 무슨 일이 일어나고 있는지 묻는 이메일을 보냈지만 여전히 아무 일도 없었습니다.


3000$ 출금을 기다리고 있는데 승인을 위해 내 문서를 확인하고 싶어하지 않는 것 같습니다.


도울 수 있니 ?


매우 감사합니다 !

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 vincvinc1980,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

따라서 최소 1주일은 더 기다려야 합니다. 이 불만 사항을 계속 공개할 것이며 발전이 없으면 개입할 것입니다. 그 동안 새로운 것이 있으면 알려주십시오.

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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vincvinc1980 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 해결되었습니다🙂


고맙습니다 !!

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공공의
공공의
2 년 전
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멋진 소식, vincvinc1980. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료합니다. 귀하의 협조에 감사드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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