불가리아 출신의 플레이어는 계정 확인과 관련하여 Palms Bet Casino에서 문제에 직면해 있었습니다. 여러 공식 문서를 제공했음에도 불구하고 카지노는 플레이어가 가지고 있지 않은 공과금 청구서를 계속 요구했습니다. 플레이어는 카지노의 지원 부족과 지속적인 지연에 대해 불만을 표시했습니다. 카지노가 이 문제에 협조하지 않았기 때문에 플레이어의 문제는 해결되지 않은 상태로 남아 있었고, 이에 따라 해당 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다. 이 조치는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 플레이어는 카지노를 규제하는 도박 당국에 문의하라는 권고를 받았습니다.
문제는 제가 5년 동안 카지노에 손님으로 있었는데 최근 추가 확인을 요청했다는 겁니다. 나는 그들에게 모든 것을 여러 번 보냈지만 그들은 그것을 질질 끌며 내가 가지고 있지 않은 것, 즉 공과금 청구서를 요구하고 있습니다.
지방자치단체의 증명서를 보내는데 여전히 공과금 청구서를 요구합니다.
게다가 그들은 뭔가를 원할 때마다 사이트에서 내 상태를 변경하기 위해 48시간을 기다리며 나에게 이메일도 보내지 않습니다.
채팅에 참여했는데 답변도 없고 매니저 연결도 없이 세 번이나 닫혔어요.
이게 벌써 2주째 계속되고 있는데 소액의 돈이 아니라 이 카지노를 1위로 평가하고 안전하다는 원칙을 가지고 있습니다!!
저는 이에 동의하지 않습니다. 정말로 관심이 있다면 인증을 받을 수 있도록 도와주세요. 저는 필요한 모든 문서를 우수한 품질로 보유하고 있으며 이미 해당 문서를 2~3회 보냈습니다.
그들은 단지 완고한데 왜 그런지 모르겠습니다.
나는 그들이 귀하의 사이트에서 1위라는 사실을 받아들일 수 없습니다!!
어디서 놀지 묻는 친구들에게 정기적으로 추천합니다.
이제 나는 그들이 Palmsbet을 처음 보고 등록하기로 결정하고 나중에 나에게 화를 낸다는 이유로 그들이 고통받는 것을 원하지 않기 때문에 중단합니다!
귀하의 도움으로 저는 그들에게 연락할 준비가 되었습니다. 그들은 나에게 응답하지 않으며, 내가 책임 있는 위치에 있는 사람과 의사소통하는 것을 허락하지 않습니다.
도움을 주시거나 표준에 부합하지 않으며 안전한 사이트가 아니라고 간단히 적어주세요!!
안녕하세요, Zivkochalakov님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Palms Bet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 지브코!
귀하의 검증과 관련된 모든 공식적인 의견은 검증 메뉴에서만 볼 수 있음을 알려드립니다.
질문이나 문제가 있는 경우 라이브 채팅, 이메일 주소 support@palmsbet.com, www.palmsbet.com 의 문의 양식 또는 전화 0700 45 700을 통해 언제든지 문의하실 수 있습니다.
문안 인사,
PalmsBet 팀
이것이 그들이 원하는 것이 정확히 무엇인지에 대한 명확한 설명을 요청하기 전 마지막 이메일이었습니다. 
기다리고 있는 셀카가 있는데 2번이나 거절당했는데도, 똑같은 것을 다른 사이트에 보냈는데도 받아주는데, 보시다시피 계속해서 새 것을 요구하는 거예요.
그리고 그들이 이메일을 통해 나에게 어떻게 행동하는지 봤습니다. 그게 도움이 되나요?
사진에 날짜가 있습니다. 이메일의 출처는 다음과 같습니다.
보낸 사람:"support@palmsbet.com"(support@palmsbet.com)
날짜:
2023년 10월 29일 18:47
또한 지자체에서 주소 등록을 보냈는데 왜 받아들이지 않는지 이해할 수 없으며 계속해서 유틸리티 서비스를 요구하는데 이는 불가능합니다. 채팅에서는 자동차에서 세금을 보내라고 했는데, 거기에는 주소가 나와 있지 않습니다. 보내드리겠지만 소용없어요!
안녕하세요 지브코!
2023년 10월 25일에 사진을 첨부하였음을 알려드립니다. 오전 11시 33분 사진을 업로드한 지 48시간이 지나지 않았습니다.
이 메일은 48시간이 끝나기 한 시간 반 전인 9시 50분에 나에게 전송됐다. 맞는 말이지만 이런 태도인가? 문제에 대한 그들의 견해를 보여주기 위해 추가하는 것입니다.
사진을 첨부할 때마다 48시간을 기다립니다.
그 말이 맞지만 내 문제는 그들이 귀하의 사이트에서 1위를 차지하고 있다는 것입니다. 우리는 이를 객관적으로 기대합니다!!
오늘 거절당한 사진들이에요!!
언제인지 알 수 없기 때문입니다.
내가 뭔가 숨기고 있는 것 같나요, 아니면 읽히지 않는 것 같나요???
그들이 안전한 사이트이고 귀하의 최고 사이트라고 쓸 수 있는 방법은 없습니다!!!
이메일도 없고 아무것도 없어요!!
상태 - 네 끝이 모두 보입니다.
이것이 올바른 태도인가?
객관적이 되십시오. 그러한 문제를 처리하십시오. 몇 년 전에 당신은 내가 추천했던 지인을 도왔고 이제는 당신의 도움이 필요합니다.
불안한 글을 쓰면 침착해질 것입니다 !!!
그리고 늘 그렇듯이 29일에 사진 보내면 31일에 답장..
안녕하세요. 귀하는 아직 답변을 하지 않으셨고 그 이후로 저는 다시 한번 그들이 승인한 ID 카드를 보냈습니다. 이제 그들은 제가 제시할 수 없는 유틸리티 서비스를 다시 원하며 답변이 아직 2일 늦었습니다!
"안녕하세요 지브코!
인터넷에서 어떤 유형의 유틸리티 서비스를 이용할 수 있는지 숙지하는 것이 필요함을 알려드립니다. 유틸리티 서비스를 제공하기 위해 주택을 소유할 필요는 없습니다. "
집이 없는 상황에서 어떤 유틸리티 서비스를 제공해야 하는지 물었을 때의 답변은 다음과 같습니다. 🙂
나는 그들에게 주소가 적힌 전화 요금 청구서를 보냈는데, 그것은 그들에게 충분하지 않습니다. 영구 주소에 대한 지역 사무소의 증명서, 그리고 그들에게는 충분하지 않습니다 ???
제공된 모든 정보에 대해 Zhivko에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 앞으로 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, Zhivko 님,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과 이러한 문제를 발견하게 되어 매우 유감입니다. 문제 해결을 돕기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Palms Bet Casino를 이 대화에 참여하고 조사에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
플레이어 출금 요청에 문제를 일으키는 KYC 절차 완료 문제에 대한 이유를 알려주실 수 있나요?
감사합니다.
문안 인사,
토마스
왜인지 이해할 수 없습니다! 주소를 증명하기 위한 유틸리티 서비스에 대한 마지막 잔소리인 것 같아요.
나는 그들에게 서명과 우표가 있는 영구 주소에 대한 지자체의 증명서, 전화 요금 청구서 및 동일한 주소가 표시된 myvivacom의 원본 송장을 제시했습니다.
그들은 나에게 무엇을 더 보낼 수 있는지조차 알려주지 않습니다. 인터넷에 있는 다른 유틸리티가 무엇인지 알려주기 위해 그들이 어떻게 반응했는지 알 수 있습니다. 그러나 그들은 무엇을 받아들일지 말하지 않습니다. 내 집이 없으면 프레젠테이션을 할 수 없어요.
어쩌면 그들이 화를 내는 이유는 제가 채팅에서 때때로 그들에게 무례했기 때문일 수도 있습니다. 왜냐하면 그런 태도에 짜증을 내는 것이 매우 이상하고 정상이라는 것을 여러분도 알고 있기 때문입니다. 달리 설명할 게 없는데 어떻게 해야 할지 대답도 안 하고 채팅을 닫아버려서 불안하네요.
그들이 대답하지 않을 것을 알았으므로 이 기회에 뭔가를 추가하겠습니다. 나는 그 주제에 대해 지인들과 이야기를 시작했고 많은 논쟁 끝에 소피아에서 그와의 개인적인 만남을 요구한 지인을 만났습니다!
사진에서 볼 수 있듯이 BGN 260의 경우 소년이 비용을 부담할 소피아로 가기를 원합니다!!!
안전한 사이트가 아니라는 점을 적어서 최소한 사람들에게 알리십시오. 그들은 나에게 계속 뭔가를 요구하고, 나는 더 이상 귀찮게 하지 않고, 그들이 정상적인 대화에 참여할 것이라고 생각했지만 분명히 그들은 신경 쓰지 않고 아무도 그들에게 한마디도 할 수 없습니다!!!
등급을 높이고 안전하지 않다고 적어주세요. 그렇지 않으면 나도 당신을 믿을 수 없습니다!! 
친애하는 지브코,
안타깝게도 귀하의 인증에는 아무런 진전이 없는 것 같습니다. 카지노의 협조 없이는 이 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 일이 거의 없습니다. 결과적으로 우리는 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료해야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 우리는 서류를 제공하고 여행 경비를 스스로 충당하기 위해 카지노 사무실을 직접 방문하는 것이 플레이어로서 이상적인 경험이 아니라는 것을 알고 있습니다.
카지노를 규제하는 도박 당국에 문의하여 더 나은 결과를 얻으려고 노력하는 것이 좋습니다( infocenter@nra.bg ).
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
토마스
Casino.Guru
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