불가리아 출신의 한 플레이어는 한 달 동안 500레바를 정기적으로 입금한 후 4000레바를 잃었고, 슬롯 머신이 통제되었다고 주장했습니다. 그는 받아들일 수 없는 손실로 인해 절반의 금액을 환불해 달라고 요청했는데, 가급적 보너스로 환불해 달라고 요청했습니다. 이 불만은 플레이어가 팀의 문의에 응답하지 않아 기각되었고, 이로 인해 문제에 대한 추가 조사가 불가능했습니다.
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Palms Bet Casino - 플레이어가 손실 후 환불을 요청합니다.
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양: лв4,000
Palms Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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1개월 동안 500레바를 정기적으로 입금하고 카지노의 높은 평가로 인해 또 다른 기회를 주었는데, 아무런 수익 없이 4000레바를 잃었습니다. 슬롯 머신은 완전히 통제됩니다. 보너스 형태일지라도 최소한 절반은 환불해야 한다고 생각합니다. 이건 용납할 수 없는 일이니까요...
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 maradencheva21님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 그러나 귀하가 설명한 내용만으로는 사례를 만들 수 없다는 점을 알려드리고자 합니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 카지노와 카지노 게임은 이렇게 작동합니다. 지불률(RTP)에 대한 저희 기사를 읽어보시기를 권장합니다: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
저희 사건에 도움이 될 만한 정보가 더 있다면 저에게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일이 없습니다. 주저하지 말고 저에게 연락해 주세요. veronika.l@casino.guru 귀하의 불만 사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 말씀해 주시기 바랍니다.
감사합니다,
베로니카
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