불가리아의 선수는 신원 확인을 위한 문서를 제출하라는 요청을 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
출금 명령을 하고 나서 본인 확인을 요구하니 더 이상 게임에 접속하거나 내 내역을 볼 수 없고, 닫혀 있는 동안에는 잠기지 않고 게임에 들어가지 않는데 보기만 하면 돈을 쳤다고 합니다. 머니플레이 없는 인증이 사라진다
친애하는 애니,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에서 귀하의 인출을 처리하기 위해 문서를 요구한다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 이 경우 KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 생각하지 않습니다. 필요한 모든 문서를 가능한 한 최상의 품질로 최대한 빨리 제공하는 것이 좋습니다. 새로운 사항이 있으면 알려주시면 해당 사례를 계속해서 해결할 수 있습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나