포르투갈 선수가 보너스 베팅 요건에 대해 질문하고 있습니다. 문제가 해결된 것으로 추정하더라도 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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PalmSlots Casino - 플레이어가 보너스 베팅을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €13,000
PalmSlots Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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좋은 아침이에요! 나는이 카지노에서 400 유로의 금액을 충전했습니다. 플레이하면서 13000유로를 모았습니다. 그들은 400유로의 보너스를 주었고 (그들에 따르면) 나는 13000유로에 도달했습니다. 이미 구매를했다
보너스 요건 중 (보너스의 40배와 예치금을 더한 금액). 그런데 그 돈이 내 실화계좌에 입금되지 않았다!!! 이미 연락을 했고 담당부서에 얘기하겠다고 했지만 지금까지 아무런 답변을 받지 못했다. 보너스가 21일 후에 만료되고 그들이 내 계좌에 돈을 넣지 않을까봐 걱정됩니다. 이것은 자동이어야 합니다. 유감스럽게도 그들은 지불을 원하지 않습니다. 도와주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 renatinho83님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정에서 활성화한 정확한 보너스는 무엇입니까? 프로모션 이용약관을 확인하고 싶습니다. 카지노 계정에서 보너스 베팅 진행 상황을 볼 수 있습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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보너스는 입금액의 100%였습니다. 보너스 베팅 진행 상황은 카지노 계정에 표시되지 않습니다. 나는 확실히 400 유로를 40 번 이상 걸었습니다. 라이브 채팅으로 연락했더니 업데이트를 했어야 했다고 업데이트 부서에 문제를 보낸다고 했으나 다 떨어질 때까지 아무런 답변을 받지 못했다.
그런데 이상한 점은 400유로를 충전했을 때 금액이 동일하게 유지되었다는 것입니다. 800유로로 인상되지 않았습니다. 나는 놀고 있었고, 나는 약 200유로를 가지고 있었고, Rhino old and win 슬롯에서 5000유로의 잭팟을 얻었습니다. 실제 계좌에 약 5700유로가 남았습니다. 나는 게임을 멈추고 카지노를 떠났다. 약 한 시간 후, 나는 카지노에 들어갔고 놀랍게도 국가가 실제 현금 계좌에 가지고 있던 돈은 0이었고 모두 보너스 계좌로 이체되었습니다. 한편 나는 계속 플레이했고 같은 슬롯에서 10000유로의 또 다른 잭팟을 얻었습니다. 현재 13000 유로가 있습니다. 확실히 보너스 요구 사항을 충족했습니다. 그런데 입금을 할 때 보너스 코드를 입력하라고 하는데 코드를 입력하지 않았습니다. 나는 400 보너스를받지 못했습니다. 왜 모든 돈이 보너스 계정에 있는지 이해할 수 없습니다. 도와주세요, 제발. 고마워하는
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1 년 전
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나는 심지어 카지노 운영자와 채팅을 했고 그는 분명히 보너스에 문제가 있음을 인정했습니다. 이 대화의 스크린샷이 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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또 이상하게 생각하는 것은 보너스를 신청하지 않았을 때 잔액이 모두 보너스 계정에 있다는 것입니다. 보너스를 받으려면 금액을 입금할 때 코드를 입력하라고 하는데 코드를 입력하지 않았습니다. 
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공공의
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1 년 전
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설명해 주셔서 대단히 감사합니다, renatinho83. 보너스 기록의 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 여기에 업로드하거나 petronela.k@casino.guru 로 전달할 수 있습니다.
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1 년 전
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좋은 오후에요! 역사가 없습니다. 현재까지 이루어진 움직임만 있습니다. 수천 개가 될 것입니다. 어떻게 그 지문을 찍을 수 있습니까?
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공공의
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1 년 전
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좋은 오후에요! 케이스가 해결되었습니다. 카지노는 저에게 모든 잔액을 실제 돈으로 이체했습니다. 이제 5000유로를 인출하려고 합니다. 요청한 모든 문서를 이미 보냈습니다. 모두 접수중입니다. 송금만 하면 됩니다. 잘되길 바라고 있습니다. 인사와 감사
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