홈 화면컴플레인PalmSlots Casino - 플레이어가 지연된 철수를 경험했습니다.

PalmSlots Casino - 플레이어가 지연된 철수를 경험했습니다.

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양: €1,901

PalmSlots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.11.20 | 케이스 종결 : 2023.12.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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오스트리아 출신의 플레이어는 카지노에서 인출을 처리하기 위해 한 달 넘게 기다리고 있었습니다. 불만 처리 팀은 카지노에서 언급한 보너스에 대한 추가 설명을 요청하면서 문제 조사를 시도했습니다. 그러나 해당 선수는 구단의 문의에 응하지 않아 추가 정보 부족으로 신고가 기각됐다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


카지노는 지금 한 달 넘게 나를 연기하고 있습니다.


아마도 여러 부서에서 확인해야 할 것 같지만 아무 일도 일어나지 않습니다.


돈을 벌 수 있게 도와주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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Lion1412님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. PalmSlots Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • 카지노에 어떤 서류를 제출했는지 알려주실 수 있나요?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
  • 카지노와의 통신 내용을 내 이메일 (tomas@casino.guru )로 보내 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


당신의 요점에:


예, 이미 성공적으로 인출했습니다.


신분증, 주소지 증명, 셀카


활성 보너스 없음


이메일을 전달했습니다.


미리 감사드립니다

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공공의
공공의
12 개월 전
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메시지를 보내주셔서 감사합니다.

이메일 중 하나에서 카지노 담당자가 언급한 보너스가 귀하의 계정에서 활성화되지 않았는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
11 개월 전
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Lion1412 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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