앨버타 출신의 플레이어는 프로모션 이메일에 따라 100번의 스핀 보너스를 받을 것으로 예상하면서 CAD 20를 온라인 카지노에 입금했습니다. 그러나 보증금이 유로화가 아니기 때문에 보너스는 부여되지 않았습니다. 올바른 프로모션 코드를 사용하고 보증금을 그대로 두었음에도 불구하고 카지노 라이브 채팅 담당자는 환불 요청을 거부했습니다. 플레이어는 불만 사항을 철회하기로 결정하고 온라인 카지노에 대한 불만을 표명했으며 대신 실제 도박장을 선택했습니다. 결과적으로 우리는 그녀의 요청에 따라 불만 사항을 종결했습니다.
저는 오늘 조금 전에 20$ CAD 입금에 대한 보너스에 대한 이메일에 응답하여 입금했고 100번의 스핀을 받게 될 것입니다. 그래서 입금했는데 내 스핀을 찾을 수 없었습니다. 라이브 채팅에 연락했는데 그녀는 제가 유로로 입금하지 않았기 때문에 무료 스핀을 받지 못했다고 말했습니다. 그런데 이메일에 CAD로 입금하라고 하더군요. 환불을 요청했지만 그녀는 나에게 환불을 해주지 않습니다. 이메일로 보낸 프로모션에 대한 링크가 포함된 대화의 첨부 파일을 보내드립니다.
정말 억울하고 또 너무 속상하네요....
먼저 이메일에서 CAD로 입금하라는 부분을 삽입하겠습니다.
아래에 대화 내용을 업로드하겠습니다.
친애하는 디아네팅가 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요. 예, 프로모션 코드를 올바르게 사용했습니다. 그들은 내가 20.00달러를 CAD 돈으로 예금했기 때문에 나에게 100번의 스핀을 주지 않을 것이라고 말했고 그들은 내가 20.00$ Cad보다 더 많은 유로 돈으로 20.00$에 해당하는 금액을 예금했어야 했다고 말했지만 잘 모르겠습니다. 요금?
하지만 보너스 코드를 사용하고 20.00$ CAD를 입금하면 입금으로 100번의 스핀을 받게 된다는 이메일이 나와 있기 때문에 이는 중요하지 않습니다.
제가 여기서 보여드리는 이미지는 20.00 CAD 입금에 관해 언급된 이메일의 일부일 뿐입니다.
이메일도 다 갖고 있어요.
환불을 요청했는데 환불을 거부했습니다.
내 계좌에는 내 입금액 전액이 그대로 남아 있습니다.
나는 Palmslot 카지노에 대한 불만을 계속 제기하지 않기로 결정했습니다. 왜냐하면 그것이 모든 사람의 시간의 허리일 뿐이라고 믿기 때문입니다. 나는 그들이 정말로 좋은 일을 하고 있다고 생각하지 않기 때문에 앞으로는 더 이상 불평하지 않을 것입니다. 나는 하고 싶다고 생각되면 다시 오프라인 도박으로 돌아갈 것입니다. 이 온라인 카지노는 작은 글자 규칙과 비밀스러운 분위기가 너무 많습니다. 그리고 스트레스도 많이 받습니다.
시간을 낭비해서 미안해
다이앤 티***
