안녕하세요, 저는 50유로를 입금했고 팜슬롯으로 활성화된 보너스를 사용하여 플레이했습니다. 정상적으로 보너스 조건을 충족했고 나중에 운이 좋게도 700유로를 획득했습니다. 성공적인 검증을 위해 모든 문서를 제출하고 돈이 아닌 정상적으로 돈이 나에게 입금될 것이라고 생각한 후 베팅 조작으로 인해 보너스 조건을 성공적으로 준수하기 전후에 내 상금이 모두 취소되었다는 메시지를 받았습니다. 베팅 패턴과 판돈을 변경했다는 말을 들었는데 이는 전혀 사실이 아닙니다. 요청에 따라 분쟁이 발생한 베팅을 보냈습니다. 나는 이것을 검토했고 어떤 식으로든 보너스 조건을 위반하는 조작 행위를 발견하지 못했습니다. 나는 다른 유사한 공급자(royalistplay 및 dreambet)와 같은 경험을 한 적이 없습니다. 나는 첨부 파일에 모든 관련 정보를 첨부했으며 지불금이 거부되고 내 상금이 단순히 취소된 이유를 정직하게 모르기 때문에 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 당신이 저를 도울 수 있기를 바라며 매우 감사할 것입니다. 감사합니다. (안타깝게도 관련 사진을 모두 업로드할 수 없습니다.) 베팅 내역을 보여주는 사진과 내 베팅 패턴에서 벗어난 두 개의 분쟁 베팅이 있어야 하는 사진을 업로드하겠습니다. 나머지는 보내드리게 되어 기쁩니다.
Hello, I made a deposit of 50 euros and played using a bonus activated for me by palmslots. I fulfilled the bonus conditions as normal and afterward was lucky enough to win 700 euros. After submitting all documents for successful verification and thinking the money would be credited to me as normal, instead of the money, I received a message that my entire winnings had been cancelled before and after successfully complying with the bonus conditions due to betting manipulation. I was told that I had changed my betting patterns and stakes, which is absolutely untrue. Upon request, they sent me the disputed bets. I have reviewed these and found no manipulative behaviour that would breach the bonus conditions in any way. I have never had such an experience with any other similar provider (royalistplay and dreambet). I have attached all relevant information in the attachment and hope that you can help me since I honestly do not know why I was denied the payout and my winnings simply cancelled. I hope you can help me and would be very grateful. Thank you. (Unfortunately, I cannot upload all relevant photos) I will upload a photo that shows the betting history and under which also two disputed bets should be, where I deviated from my betting pattern. I am happy to send you the rest.
Guten Tag, ich habe mit einem Bonus der mir von palmslots aktiviert wurde eine einzahlung von 50 euro vorgenommen und gespielt. DIe bonusbedingungen wurden ganz normal erfüllt und im anschluss darauf hatte ich glück und gewann 700 euro. Nachdem ich alle Dokumente zur erfolgreichen verifizierung eingereicht habe und dachte das Geld wird mir ganz normal gutgeschrieben bekam ich anstatt dem Geld die anchricht dass mein gesamter gewinn vor und nach erfolgreichen durchspielung der bonusbedingungen storniert wurde aufgrund von Wettmanipulation. Es wurde gesagt ich hätte meine Wettpatterns und einsätze geändert, was absolut nicht stimmt. Auf nachfrage wurden mir die beanstandeten wetten zugesendet. Diese habe ich überprüft und keinerlei manipulatives verhalten entdeckt was in irgendeiner weise gegen die bonusbedingungen verstoßen hätte. Bei keinem anderen ähnlichen anbieter ( royalistplay und dreambet) habe ich jemals so eine erfahrung gemacht. Ich habe alle relevanten Infos in dem Anhang angehängt und hoffe dass sie mir helfen können, da ich beim besten willen nicht weiß warum mir die auszahlung verwehrt geblieben ist und mein gewonnenes geld einfach storniert wurde. Ich hoffe sie können mir helfen und würde mich sehr freuen. Vielen Dank (Leider kann ich nicht alle relevanten Fotos hochladen) ich werde einmal ein foto hochladen welches den wettverlauf zeigt und unter welchen auch 2 beanstandete wetten sein sollen, wo ich von meinen betting pattern abgewichen bin. Gerne schicke ich ihnen den rest auch zu
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