독일 선수는 50유로를 입금하고 보너스 조건을 충족한 후 700유로를 획득했습니다. 그러나 카지노 측은 검증과 배팅 규정 준수에도 불구하고 해당 플레이어를 배팅 조작 혐의로 고발하고 당첨을 취소했다. 플레이어는 나중에 카지노가 사건을 다시 조사한 결과 자금이 반환되었음을 확인했습니다.
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PalmSlots Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: €700
PalmSlots Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, 저는 50유로를 입금했고 팜슬롯으로 활성화된 보너스를 사용하여 플레이했습니다. 정상적으로 보너스 조건을 충족했고 나중에 운이 좋게도 700유로를 획득했습니다. 성공적인 검증을 위해 모든 문서를 제출하고 돈이 아닌 정상적으로 돈이 나에게 입금될 것이라고 생각한 후 베팅 조작으로 인해 보너스 조건을 성공적으로 준수하기 전후에 내 상금이 모두 취소되었다는 메시지를 받았습니다. 베팅 패턴과 판돈을 변경했다는 말을 들었는데 이는 전혀 사실이 아닙니다. 요청에 따라 분쟁이 발생한 베팅을 보냈습니다. 나는 이것을 검토했고 어떤 식으로든 보너스 조건을 위반하는 조작 행위를 발견하지 못했습니다. 나는 다른 유사한 공급자(royalistplay 및 dreambet)와 같은 경험을 한 적이 없습니다. 나는 첨부 파일에 모든 관련 정보를 첨부했으며 지불금이 거부되고 내 상금이 단순히 취소된 이유를 정직하게 모르기 때문에 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 당신이 저를 도울 수 있기를 바라며 매우 감사할 것입니다. 감사합니다. (안타깝게도 관련 사진을 모두 업로드할 수 없습니다.) 베팅 내역을 보여주는 사진과 내 베팅 패턴에서 벗어난 두 개의 분쟁 베팅이 있어야 하는 사진을 업로드하겠습니다. 나머지는 보내드리게 되어 기쁩니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 nilsboehringer12님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 어떤 보너스를 활성화했는지 설명해 주시겠습니까? 가능한 경우 사용한 보너스 제안에 대한 링크를 여기에 게시하십시오.
카지노에서 귀하의 게임 기록을 보냈다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 그렇다면 귀하와 카지노 간의 관련 통신문과 함께 저에게 전달해 주십시오. 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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