브라질 선수는 이 불만사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그녀의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어는 자신의 계정이 이미 확인되었으며 17일 넘게 당첨을 기다리고 있다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 또한 카지노 채팅에서 자신이 차단되었다고 언급했습니다. 카지노는 플레이어가 여러 보너스 조건을 위반했다고 비난했지만 플레이어는 이를 부인했습니다. 우리는 플레이어에게 증거로 게임 이력을 제공하도록 요청했지만 플레이어는 이를 거부했습니다. 그 결과, 증거 부족으로 인해 당사는 해당 플레이어를 더 이상 지원할 수 없었고 고소를 종결할 수밖에 없었습니다.
안타깝게도 10일이 지나도 늘 같은 메시지는 오지 않고 그냥 결제 수준이 다른 픽스에 문제가 있다고 떠들고 있으니 카지노가 나를 속인 것 같습니다.
안녕하세요. 받지 못했습니다. 게다가 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 항상 동일한 메시지가 인출률이 높고 결제 제공업체에 문제가 있는 다른 메시지가 옵니다..결론은 다음과 같습니다. 원하시면 차단하겠습니다. 모든 대화가 저장되어 있습니다..이메일에 응답하지 않습니다..도움을 요청합니다.
사이트에 필요한 경우 문제를 해결하기 위해 40개의 채팅 대화가 있지만 아무 것도 없습니다. 그러고 보니 저만의 경우가 아니라 17일 동안 대금을 받지 못한 채 지체되는군요...
답장을 보내주셔서 감사합니다, Jaciel님. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 여기에 출금 내역 스크린샷을 게시하세요.
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
좋은 아침입니다 보류 중이었는데 이제 그는 제 인출을 취소했습니다 저는 banus를 가지고 놀다가 결론을 내렸습니다.. 사기성 카지노에 돈을 지불하지 않고 여기에 노출시켰으니 그들은 제 금액을 취소했습니다...누구도 여기에 발을 들이는 것을 권장하지 않습니다 카지노
나는 이 카지노에서 탈퇴한 적이 없습니다. 그것은 내 인생 최악의 경험이었습니다. 17일을 기다리고, 내가 떠날 예정이고 탈퇴가 보류 중이라고 말하면서 그냥 멈췄습니다. 원하시면 모든 대화와 텔레 캡처를 다음으로 보내 드리겠습니다. 이메일
카지노가 귀하의 상금을 압수했다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 이 문제에 대한 설명을 들으셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
제가 받은 응답이 보너스 기준을 충족하지 못했습니다...보너스가 취소되었습니다.
17일 후에 그들은 나에게 이렇게 짧게 말했습니다. 내가 당신에게 불평한 후에 그들은 나에게 돈을 주지 않고 이렇게 했습니다. 나는 다시는 그 카지노에 발을 들이지 않을 것입니다.
그들이 당신에게 어떤 설명을 했는지 알고 싶습니다.
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요, 안녕하세요. 방금 카지노에서 답변을 보냈고 이메일 kristina.s@casino.guru로 대화 내용을 인쇄하여 17일 후에 출금을 기다리고 있는데 이 답변이 왔습니다.
카지노에서 귀하가 여러 보너스 조건을 위반했다고 비난한 것을 확인했습니다. 어떤 보너스 제안을 사용했는지 설명해 주시겠습니까? 예치금으로 보너스를 활성화한 경우 예치한 금액을 명시해 주세요.
113 레알을 입금하고 거의 3천을 벌었지만 거의 2천을 공제했습니다.. 그리고 17일 동안 그들이 이 말을 하기를 기다리니 이제 쉽습니다.. 인화를 보내면서 모든 것이 괜찮은지 물었고 모두가 말했습니다. 기다리다... 그들이 나에게 지불할 보너스의 가치 900과 조금 더 많은 보증금 가치.. 그는 내가 게시물을 다운로드하고 건너뛰었다고 주장했지만 불가능할 것이기 때문에 결코 악의로 행동하지 않았습니다. 그들이 나에게 말한 금액만큼 플레이하기 위해
그 카지노에 다시는 발을 들여놓지 않는 것이 훨씬 더 중요할 것이라고 그들은 처음에 17일 이후가 아니라 내가 여기에서 당신에게 불만을 제기했다고 말했습니다.
카지노가 귀하가 위반했다고 주장하는 규칙 중 하나는 허용되는 최대 베팅 금액입니다. 보너스 T&C를 확인해보니 다음과 같은 내용이 있었습니다.
"- 12 €/$/£(또는 다른 통화로 €와 동일)보다 높은 금액 또는 주어진 보너스의 5% 중 더 낮은 금액으로 베팅."
보너스가 활성화된 동안 허용된 최대 베팅 금액을 초과하여 베팅한 적이 있습니까?
그들이 규정한 보너스 목표에 도달하려면 결코 달성하지 못할 것이며 그들이 그렇게 말하고 그들이 다른 의견에서 본 것처럼 단순히 사실만 증명하면 되기 때문에 기억이 나지 않습니다. 사람들은 나에게 돈을 지불하고 싶어하지 않았습니다... 슬프게도 우리는 10,000이 아니라 1. 100 레알에 대해 이야기하고 있습니다.
우리의 입장은 Fair Gambling Codex 에 자세히 설명되어 있습니다.
최대 베팅 규칙은 실제로 카지노가 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압수할 권리가 있다는 사실과 마찬가지로 업계 표준입니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노에 처벌을 가함으로써 업계 표준에 어긋나는 것을 선호하지 않습니다.
그러나 실수로 비난을 받았다고 생각되면 게임 기록을 내 이메일 주소( kristina.s@casino.guru )로 보내 주시기 바랍니다. 감사해요.
난 안 괜찮아, 난 이 카지노에 다시는 발을 들여놓지 않을 거야. 아까 설명드린대로 17일 대기라고는 안했는데 괜찮네요.. 들어가기 전에 리뷰를 볼 수도 있었을텐데
죄송합니다. 하지만 이것이 저의 마지막 메시지와 어떤 관련이 있는지 이해가 되지 않습니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 더 이상 이 불만사항을 처리하는 데 관심이 없으십니까?
실제로 허용된 최대 베팅 금액을 위반한 경우 당사는 더 이상 도움을 드릴 수 없으며 귀하의 상금은 보너스 조건에 따라 압수되었습니다. 하지만 귀하가 이 규칙을 위반하지 않았다고 생각하신다면 저희는 귀하로부터 아직 받지 못한 귀하의 게임 기록을 검토해야 합니다.
베팅을 확인했는데 허용된 베팅보다 높은 베팅을 찾지 못했습니다. 카지노에 더 높은 베팅을 알려달라고 요청하세요. 그들은 내가 그랬다고 주장하고 간단하고 법을 어기는 베팅을 당깁니다.
