미국에서 온 선수가 일주일 전에 철수를 요청했습니다. 이후로 보류 중입니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
4월 18일 월요일에 출금을 요청했는데 아직 처리되지 않았습니다. 그들은 귀하의 모든 문서가 확인되는 한(첫 번째 지불이 아님) 1-7일 내에 지불할 것이라고 주장하며 좋은 서비스를 제공하기 위해 가능한 한 빨리 지불하려고 노력합니다. 글쎄, 우리는 8일째이고 더 이상 채팅에서 나에게 응답할 사람을 얻을 수 없습니다.
친애하는 스토미,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, Stormy. 그러나 나는 추가로 4일 동안 타이머를 설정하여 카지노가 지불을 처리하는 데 2주 전체를 허용할 것이며 화요일까지 개발이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.