Paradise 8 Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: $250

Paradise 8 Casino

안전 지수:매우 낮음 제출: 2022.12.03 | 케이스 종결 : 2023.01.01

케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

Alabama의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의

Superfly52

초보

미국

공공의

1 년 전

오리지날번역

내 계정은 요청 후 2일 후에 확인되었습니다. 그들은 모든 것이 좋다고 말했고 나는 자금을 얻을 것입니다. 아직 아무것도. 첫 번째 라이브 채팅은 1-7일이라고 말했습니다. 7일을 기다렸다가 다음 라이브 채팅에서 5-18일이라고 말했습니다.

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

Superfly52님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요 Superfly52님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?

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공공의

Superfly52

초보

미국

공공의

1 년 전

오리지날번역

예, 저는 100.00에 대한 인출 요청과 250.00에 대한 인출 요청을 두 번 받았습니다. 카지노는 6일 만에 인출을 받았기 때문에 100.00 요청을 바로 처리했습니다. 250.00 요청은 아직 완전히 채워지지 않았습니다. 어제 그들은 나에게 100.00을 보냈습니다. 이제 왜 다른 150.00을 보내지 않았는지에 대한 설명 없이 인출의 일부만 보내겠습니까? 이것은 완전히 불필요합니다. 나는 이 카지노를 좋아하고 그들이 옳은 일을 바로잡기만 한다면 그들과 계속 사업을 하고 싶습니다. 나는 그들이 나에게 그것의 일부를 보내면 내가 떠나길 바랐을 뿐이라고 생각하지만 그것은 이것이 작동하는 방식이 아닙니다. 나는 내가 얻은 것보다 100배 더 많이 졌기 때문에 누가 맨 위에 나오는지 알고 있습니다. 나는 단지 옳은 일이 이루어지기를 원합니다. 나는 내가 말했듯이 카지노를 비방하려는 것이 아닙니다. 그냥 옳은 일을 하세요! 고맙습니다! 슈퍼플라이52.

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공공의