미국 출신의 플레이어는 Paradise 8 Casino의 환영 보너스 상금에 문제가 있었습니다. 모든 필수 조건을 충족한 후 카지노는 출금 정책을 변경하여 최대 현금 지급 금액을 줄이고 추가 입금을 요구하여 예상 순이익이 크게 감소했습니다. 플레이어는 카지노가 미끼와 교환 전략을 가지고 있다고 비난했습니다. 우리는 상황을 명확히 하기 위해 카지노와 협력했고 그들은 확인 입금 및 문서 제출에 따라 플레이어의 인출 잔액에 100달러를 복원하기로 합의했습니다. 그러나 플레이어는 비트코인 인출 절차와 은행의 직접 입금 거부로 인해 어려움을 겪었습니다. 카지노에서는 문제를 더 잘 이해하기 위해 스크린샷을 요청했습니다. 플레이어는 또한 이메일을 통해 여러 개의 무료 보너스를 받는다고 언급했는데, 이는 적절하게 관리되지 않으면 카지노의 보너스 정책을 잠재적으로 위반할 수 있습니다. 플레이어가 추가 문의에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않은 상태로 남아 있었습니다.
환영 보너스는 매우 관대했습니다. 하지만 100달러의 승리를 거두려면 3,000달러가 넘는 크레딧을 지불해야 했습니다. 나는 모든 요구 사항을 따랐습니다. 그런 다음 고객 서비스에 내가 해야 할 일이 무엇인지 확인하기도 했습니다. 필요한 작업을 완료하기 전에 보너스를 사용하여 최대 현금 지급액이 얼마인지 확인했습니다. 일단 완료되면 현금화할 수 없었습니다. 출금금액을 초과했다고 합니다. 1시간 이내에 고객센터와 두 번째 통화를 하게 됩니다. 그런 다음 나는 아니요, 이제 50달러로만 체크아웃할 수 있고 첫 번째 인출을 하려면 15달러를 더 입금해야 한다는 말을 들었습니다. 나는 그것이 단 1시간 만에 어떻게 변할지 물었고 왜 그들의 웹사이트에는 최소 인출 금액이 실제로 100달러라고 여전히 명확하게 명시되어 있는지 물었습니다. 그는 이것이 이제 막 시작된 새로운 정책이라고 말했다. 내가 이기자마자 솔기가 약간 그늘진 것 같군요. 그래서 나는 이 카지노에 대한 리뷰를 할 것이기 때문에 그에게 매우 정확하도록 요청했습니다. 그리고 그는 내가 이제 수익금으로 50달러만 체크아웃할 수 있다고 매우 명확하게 말했습니다. 하지만 그것을 얻으려면 15달러를 지불해야 했습니다. 따라서 지금 예상되는 $100의 수익은 $35의 수익만 얻을 것입니다(허용된 인출이 갑자기 감소하고 이제 요구되는 예금으로 인해). 그 중에서 내 은행은 돈을 송금하기 위해 나에게 22달러를 청구할 것입니다. 따라서 결국 내 순이익은 이 카지노에서 8시간 동안 플레이하면 13달러가 될 것입니다.
나는 이것이 매우 음울하고 역행적이었다고 생각하며 그들은 이 카지노를 소개할 때와 제공된 보너스 코드를 사용하기 시작할 때 나에게 정보로 주어진 것을 존중해야 한다고 생각합니다.
나는 확실히 이 카지노가 미끼와 스위치에 관한 것이라고 말하고 싶습니다. 그냥 재미로 놀고 싶은 것이 아니라면 추천하지 않습니다. 게임을 하기 위해 거기에 있다면 그들은 빠릅니다. 그들은 빠르고 결함이 없습니다. 실제로 승리에 대한 실제 지불금의 형태로 무엇인가를 받을 것으로 기대한다면 저는 다른 곳을 찾아볼 것입니다.
안녕하세요 ShonnaLColeman님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Paradise 8 Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 이것이 카지노에서 처음으로 사용한 보너스였나요? 무료 보너스였나요 아니면 입금 보너스였나요? 카지노에서는 새로운 최대 현금 지급액을 어디에 명시합니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
확인에 관해서는...확실하지 않지만 탈퇴를 선택하면 탈퇴가 허용된 것으로 생각됩니다. 하지만 극도로 할인된 새로운 요금인 절반만 적용됩니다.
아 죄송합니다 마지막 질문을 놓쳤네요. 지금 채팅 중이에요. 이메일에 따라 추가 무료 크레딧을 보냈어요. 아까 출금하려고 했던 금액과 거의 비슷해서 기분도 좋았고 물론 크레딧을 확인하고 사용하러 갔을 때도 마찬가지였습니다. 거기가 없어서 고객센터에 문의했어요. 특히 거기에 없다는 것을 알면서 왜 보내겠습니까?
안녕하세요 ShonnaLColeman님,
귀하가 제공한 첫 번째 스크린샷에서와 같이 귀하가 사용한 무료 스핀의 용어(이전 및 새 용어)를 전달하는 것이 어떻게든 가능할까요? 해당 용어가 어떤 보너스에 속하는지는 확실하지 않습니다. 또한 많은 카지노에서는 여러 개의 무료 보너스를 연속으로 허용하지 않으며 인출하는 데 문제가 발생할 수도 있다는 점에 유의하십시오.
요청한 정보를 다음 주소로 전달해 주세요. nikolas.b@casino.guru .
문안 인사,
건강 상태
ShonnaLColeman님, 안녕하세요. 지금까지 제공된 정보에 감사드립니다. 일단 보너스를 수락하면 카지노는 조건을 변경해서는 안 되며 새로운 보너스에만 적용해야 합니다. 사건이 어떻게 확대되었는지도 여전히 불분명하므로 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Michal( michal.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 ShonnaLColeman님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 나는 이 사건을 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
대화에 Paradise 8 Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 파라다이스 8 카지노,
플레이어가 무료 보너스의 최대 상금이 $100이고 모든 보너스 요구 사항을 충족한 "기존" 보너스 규칙에 따라 보너스를 청구할 자격이 있고 보너스를 청구하는 한, 플레이어는 다음과 같은 최대 상금을 받아야 합니다. 이 규칙에. 그 사이에 보너스 최대 상금에 관한 업데이트가 있는 경우, 이 규칙을 소급하여 적용해서는 안 됩니다. 플레이어가 언제 승리했는지 다시 한번 확인하고, 아니면 초기 결정을 다시 고려해 주실 수 있나요?
한 번이라도 응답한 적이 있나요? 그렇다면 나는 그것을 보지 못했습니다. 당신은 전체 대화가 그 담당자와 얼마나 이상했는지 알 수 있습니다.
여러분, 안녕하세요,
신규 플레이어를 위한 무료 칩의 최대 캐시아웃 규칙이 수정된 것은 사실이고 규칙이 변경되기 전에 고객이 캐시아웃을 하지 않았지만 우리는 이것이 독특한 상황이라는 것을 이해하고 100을 다시 돌려줄 의향이 있습니다. 그녀가 현금화할 잔액입니다. 고객은 확인 입금을 하고 당사가 이를 처리할 수 있도록 필요한 확인 문서를 제공해야 합니다.
감사합니다. 좋은 한 해 보내세요.
파라다이스8
친애하는 ShonnaLColeman님께,
카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 입금확인을 완료하시고 출금절차에 필요한 서류를 제출하셨나요?
해당 비트코인 결제를 통해 100이 출금 가능 금액을 초과했다고 합니다. 우리 은행에서는 정보를 훔치는 것이 사기라고 생각하기 때문에 직접 입금을 허용하지 않습니다.
안녕하세요,
고객이 현재 잔액을 현금으로 인출할 수 없는 이유는 없습니다. 문제를 더 잘 이해할 수 있도록 오류 스크린샷을 제공해 주세요.
현금 인출을 요청한 후에는 확인 서류도 필요합니다.
이해해 주셔서 감사합니다,
파라다이스8 지원
친애하는 ShonnaLColeman님께,
성공적으로 입금 확인을 완료하고 출금 절차에 필요한 서류를 제출했는지 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
친애하는 ShonnaLColeman님께,
스크린샷을 보내주셔서 감사합니다. 확인하자면, 귀하께서 3개 이상의 무료 보너스를 사용하셨으나 아직 실제 현금 입금을 하지 않으셨다는 사실을 제가 정확하게 이해하고 있습니까?
아니요, 실제로 계정에 30달러를 실제로 입금했습니다. 제가 사용한 유일한 무료 플레이는 필수 입금과 같은 제한 없이 보내는 플레이였습니다. 그들은 종종 이것을 이메일로 보냅니다. 나는 이 카지노에서 며칠마다 계속해서 그것들을 받았습니다. 출금이 아직 보류 중이고 이 문제가 해결되지 않았음에도 불구하고.
스크린샷의 처음 몇 세트를 보면 계좌에 입금된 곳이 어디인지 알 수 있을 것입니다.
친애하는 ShonnaLColeman님께,
귀하가 언급한 홍보 이메일은 대부분의 카지노가 플레이어에게 보내는 표준 광고입니다. 카지노가 플레이어가 부적격한 보너스를 청구하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것이 이상적이지만, 안타깝게도 이는 아직 업계 전반의 표준이 아닙니다. 따라서 모든 플레이어는 보너스를 청구하기 전에 각 보너스의 이용 약관을 주의 깊게 읽고 이해하는 것이 중요합니다. 제공된 스크린샷을 철저히 검토했지만 귀하가 언급한 30달러 입금이 언제 이루어졌는지 확인할 수 없습니다. $30 입금액이 무료 보너스를 청구하기 전, 보너스 사이에 발생했는지, 아니면 단순한 확인 입금액으로 무료 보너스를 청구한 후에 발생했는지 명확히 설명해 주시겠습니까?
도움을 요청했을 때 받은 답변은 다음과 같습니다.
