미국에서 온 플레이어가 자동으로 계정에 원치 않는 보너스를 추가했습니다. 그 후, 전체 잔액이 무효화되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Paradise 8 Casino - 플레이어의 보너스가 그녀의 동의 없이 자동으로 활성화되었습니다.
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양: $42
Paradise 8 Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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저는 첫 입금을 하기로 결정하고 비트코인을 통해 약 $42를 보냈습니다. 입금할 때 보너스를 선택할 것인지 묻습니다. 나는 보너스를 클릭하지 않았는지 확인했지만 내 예금이 게시되었을 때 약 $160이었습니다. 내가 하나를 선택하지 않았음에도 불구하고 분명히 그들은 내 예금에 보너스를 추가했습니다. 실시간 도움말에 연락하여 보너스를 제거하라는 지시를 받았습니다. 나는 그들에게 여러 번 연락했고 매번 그들은 나에게 같은 지침을 주었고 보너스를 제거하는 데 문제가 없을 것이라고 말했습니다. 결국 라이브 헬프를 통해 누군가에게 연락을 시도했을 때 그들은 나를 무시했습니다. 나는 이메일을 통해 누군가에게 연락을 시도했고 완전히 반대되는 말을 들었습니다. 그들은 보너스를 제거할 수 있는 능력이 없다고 말했습니다... 그들의 이용 약관은 그들이 할 수 있다고 나와 있으므로 다시 문의했습니다. 이번에는 또 다른 핑계를 댔다. 내가 그들에게 연락할 때마다 나는 그들에게 보너스를 제거해 달라고 요청했고 어떤 때는 그들이 하겠다고 말했지만 아무도 하지 않았습니다. 예치금 빼면 몰수한다는 말까지 들었는데.. 이용약관에 활동이 없으면 30일 후에 보너스가 떨어진다고 해서 30일 동안 자리를 비웠습니다. 나는 마침내 오늘 밤에 로그인했고 내 돈은 완전히 사라졌습니다. 아무도 실시간 지원을 통해 나에게 응답하지 않습니다.
나는 시간을 내어 그들의 전체 이용약관을 읽었지만 내 보증금을 완전히 잃는 것에 대해 아무 말도 하지 않았습니다. 나 자신은 한 푼도 쓰지 못했다! 이 사람들은 거짓말 쟁이이자 도둑입니다! 나는 사람들이 부정직한 바보들에게 돈을 낭비하지 않도록 기회가 있을 때마다 그들을 나쁘게 말할 계획입니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 엘리자베스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 게임을 시작하기 전에 모든 프로모션 제안을 거부할 수 있는 옵션을 카지노와 통신하려고 시도한 적이 있는지 조언해 주시겠습니까? 과거에 이 카지노에서 프로모션 제안을 사용했거나 얻은 적이 있습니까? 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
답장을 보내주셔서 감사합니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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