포르투갈 출신의 플레이어는 카지노의 지시에 따라 자신의 신원을 확인했으며 예치금 없는 보너스를 사용하여 100유로를 얻었습니다. 그러나 인증이 승인된 후 그의 계정은 차단되었고 카지노 고객 지원팀에 연락할 수 없어 인출 문제가 발생했습니다. 플레이어는 카지노의 느린 응답과 철수 과정에 대해 불평했습니다. 그는 또한 카지노가 지불을 피하기 위해 새로운 조건을 고안했다고 주장했습니다. 우리는 상황을 명확히 하기 위해 카지노에 연락했습니다. 결국 플레이어는 상금을 받고 문제가 해결되었습니다.
나는 며칠 전에 이 카지노에 계정을 만들었고 무입금 보너스를 받았으며 이 보너스의 최대 수입인 100유로를 얻었습니다.
이 100을 인출하려면 최소 입금액을 내고 이 최소 입금액에 1배의 베팅을 해야 한다고 해서 저도 이렇게 했습니다.
출금을 하려고 확인을 하고 서류를 보내라고 하더군요. 서류가 너무 많아서 이상하기도 하고, 신용카드 앞, 뒷면 사진을 달라고 했고, 안 달라고 하더군요. 내 CCV 번호를 숨겼지만 어쨌든 보안을 위해 그렇게 했습니다.
오늘 인증이 승인되었다는 이메일을 받았습니다.
그런데 해당 웹사이트에 접속을 시도하면 해당 계정이 차단되었다는 메시지가 뜹니다. 카지노에 접속할 수 없고 이메일을 통해서만 연락할 수 있기 때문에 지원팀의 응답에 항상 오랜 시간이 걸립니다.
나는 그들이 시간을 들여 내가 돈을 받지 못하도록 모든 노력을 기울이고 있다고 생각합니다. 게다가 그들은 내가 가진 의심을 항상 매우 모호하게 설명하고, 내가 요구하는 대답을 회피하려고 특정 주제에 거의 응답하지 않습니다.
간단히 말해서, 나는 이 카지노나 그들의 지원이 나를 도우려는 것을 신뢰하지 않습니다.
당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.
미구엘 C****
안녕하세요 bootecas25님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Paradise 8 Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 정확히 언제부터 계정을 사용할 수 없나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 귀하의 계정을 폐쇄하는 이유를 설명한 적이 있습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
그들은 문서를 확인하는 데 오랜 시간이 걸렸고, 어느 카지노에서도 나에게 요청한 적이 없는 문서를 요구했습니다. "신용카드 앞면과 뒷면"이라는 질문은 제가 보기엔 정상이 아니며 나쁜 징조입니다.
마침내 확인을 받았지만 그들은 내 계정을 차단했고, 연중무휴 지원 "실시간 채팅"에 연락할 수 있었고 채팅에서 5시간을 기다린 후에 그들은 응답하고 차단을 해제했지만 내가 왜 그랬는지 알려주지 않았습니다. 막힌.
어제 출금요청을 했는데 문제가 있을거고 1달 이상 걸릴거라고 장담합니다. 그들은 일을 미루고 돈을 보관할 변명을 찾는 것을 좋아합니다.
안녕하세요 bootecas25님,
카지노에 입금하기 위해 카드를 사용한 경우 이는 매우 일반적인 요청입니다. 또한 많은 카지노에서는 확인 절차가 완료될 때까지 플레이어 계정을 차단합니다. 프로세스를 완료하려면 요청한 모든 문서를 전달해 주세요.
나는 아직도 내 돈을 기다리고 있습니다. 거의 일주일이 지났는데 아무 것도 없었습니다. 지원팀이 나에게 거의 응답하지 않습니다.
그들이 나에게 이메일로 보낸 내용은 다음과 같습니다. "신용카드*9948(카드의 처음 6자리와 마지막 4자리 숫자가 포함된 앞뒷면 사본)". (확인을 해야 했을 때)
분명히 그들이 이것을 요구하는 것은 정상이 아니며 위험하며 신용 카드 뒷면에 있는 3개의 보안 숫자를 숨기는 것에 대해서도 언급하지 않습니다. (나에게 이것은 도둑질이다)
다시 한번 말씀드리지만, 이 카지노는 사기입니다. 저는 그들을 신뢰하지 않습니다. 지원은 끔찍했고 인출에 필요한 시간과 번거로움은 헤아릴 수 없을 만큼 큽니다.
입금은 즉시 이루어지지만 출금에는 수천 가지 조건이 있으며 "만약 그렇게 된다면" 출금을 해결하는 데 1개월 이상이 소요됩니다. 간단히 말해서, 고객이 많지 않고 일부러 웹사이트에서 벌어들인 돈을 반환하는 데 오랜 시간이 걸리는 것으로 알고 있습니다.
나는 이 불만이 해결되지 않았다고 확신합니다.
이 경우 도움을 주실 수 있기를 바랍니다. 저는 아직 은행 계좌에 돈을 받지 못했고 이 카지노의 온라인 지원에서 알려준 최대 기간인 12일이 지났습니다.
안녕하세요 bootecas25님,
안타깝게도 귀하의 계정을 확인하기 위해 요청된 정보를 전달하고 싶지 않으시면 저희가 할 수 있는 일이 없습니다. 모든 플레이어는 확인 절차를 거쳐야 하며, 거부할 경우 카지노에서 돈을 인출할 수 없습니다.
닉, 당신은 내 불만을 잘못 읽었습니다. 앞서 말씀드린 대로 2주 전에 이미 검사를 받았습니다. 그들은 나에게 돈을 지불하고 싶어하지 않으며 항상 새로운 조건을 만들어서 내가 돈을 받지 못하도록 합니다. 처음에 그들은 보너스를 인출하려면 입금해야 한다고 말했습니다. 보너스를 인출할 수 있으며 최대 12일을 기다려야 한다는 안내를 받았습니다.
그런데 오늘 저는 다음과 같은 이메일을 받았습니다. 안녕하세요, Miguel님,
이 이메일이 귀하에게 도움이 되기를 바랍니다.
이용 약관에 따라 최대 현금 지급액은 다음과 같습니다.
250까지 입금액은 입금액의 10배이며, 보너스 금액은
탈퇴 시 차감됩니다.
보너스 공제 및 귀하가 요청한 인출 금액으로 인해
지불할 자금이 부족합니다.
더 많은 승리를 위해 출금을 취소하실 수 있습니다.
연중무휴 24시간 라이브 채팅(오른쪽 상단에 있는 채팅 풍선)에 오세요.
화면), 저희 상담원 중 한 명이 귀하에게 필요한 모든 것을 도와드릴 것입니다.
감사드리며 곧 온라인에서 뵙기를 바랍니다.
그들은 나에게 빚진 것을 지불하기를 원하지 않으며 가능한 한 오랫동안 프로세스를 고안하거나 지연시키고 있습니다. 가능한 한 빨리 그들에게 연락하십시오. 그렇게 많은 속임수와 도둑질에 대해 나 혼자서는 아무것도 할 수 없기 때문입니다. 감사해요
마지막으로, 저는 이 철회를 수행하는 데 필요한 모든 조건을 따랐습니다. 출금 요청을 하기 전에 지원팀에서 모든 사항을 확인하고 확인했습니다. 그들이 제시한 조건에 따라 최종적으로 행동하는지 확인하려면 그들에게 연락하십시오.
감사해요
"250까지 입금액에 대한 최대 캐시아웃은 입금액의 10배이며, 보너스 금액은
탈퇴 시 차감됩니다."
오늘 수신된 이 이메일은 문제의 주제에 속하지도 않는 용어입니다. 인출은 제가 입금한 금액이 아니라 보너스로 얻은 상금만을 의미하기 때문입니다.
반복합니다. 요청한 출금은 전적으로 제가 의도한 출금인 최대 보너스 100유로의 상금과 관련이 있습니다. 위에서 제시한 이 용어는 예치금 인출을 요청하는 것이 아니라 "예치금 없음" 보너스 조건에 따라 웹사이트에 표시된 보너스만 요청하는 것이기 때문에 이 특정 사례에는 적용되지 않습니다. 감사합니다. 응답하는 데 시간이 오래 걸리고 끝없는 순환을 반복하는 것 같은 느낌이 들기 때문에 곧 도와주실 수 있기를 바랍니다. 사건을 포기하는 데 시간이 좀 걸리지만 모든 조건에 동의한다는 것을 알고 있으므로 좌절감을 느낍니다.
아직 급여를 받지 못했는데 10월 26일에 출금을 요청했습니다.
내가 전에 썼던 것처럼:
1) 3주 전에 인증이 승인되었습니다.
2)나는 그들의 모든 조건을 준수하며 이는 그들로부터도 여러 번 확인되었습니다.
3) 돈에 대한 지원을 요청할 때마다 그들은 변명과 지연으로 나에게 이메일을 보내고 내 질문에 명확하게 답변하지 않으며 지원은 도움이 되지 않습니다.
4) 이미 최대 출금 가능 시간인 영업일 기준 12일이 지났는데도 아직까지 아무 것도 받지 못했습니다.
5) 지원팀에서는 모든 것이 제대로 확인되었으며 곧 돈을 받게 될 것이라고 말했지만 3주가 지났는데 은행 계좌에 아무것도 없었습니다.
이 시점에서 그들과의 나의 모든 접촉은 완전히 무시되었고 헛되었습니다.
이 사건에 대해 저를 도와주시고 그들에게 연락하여 압력을 가하도록 노력해 주십시오.
제공된 모든 정보에 대해 bootecas25에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 앞으로 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다.
행운을 빕니다. 행운을 빕니다.
문안 인사,
건강 상태
