포르투갈 출신 선수는 탈퇴를 요청한 후 자신의 계정을 차단했습니다. 카지노가 답장을 보내지 않아 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
친애하는 페드로,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 귀하의 답변에 따르면,이 불만을 접수 할 때, 보너스 플레이로 상금을 모았습니다. 특정 보너스 링크를 보내 주시겠습니까? 최대한 빨리이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕 Petronela, 나는 카지노가 3 일 안에 내 이메일로 3 보내는 25 무료 스핀 보너스를 사용했습니다. 나는 모든 요구 사항을 충족하고 카지노가 내 계정을 재설정하고 100 €를 인출하는 보너스 비틀기를 완료했습니다. 나는 돈을 인출하지 않았고 돈을 가지고 놀기 시작했고 4000 €에 도달했습니다. 또한 나는 돈으로 경주에서 뛰었고 일부 경주에서 이겼으며 돈은 내 계정에 누적되었습니다. 또한 100 개의 무료 스핀을 획득했다고 말하는 동안 팝업 창이 나타납니다. 나는 슬롯 머신을 클릭했을 때 100 개의 무료 스핀을 가지고 있다고 말했기 때문에 100 개의 무료 스핀을 사용했습니다. 그런 다음 돈을 인출하기를 원하고 내 계정이 비활성화되었으며 그 이유를 모릅니다. 내 계정이 왜 비활성화되었으며 여전히 응답이 없는지 묻는 이메일을 보냈습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Pedro에게 대단히 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 크리스티나 (Kristina)에게 전달하여 도와 드릴 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
Kristina 님, 계정이 차단 된 것에 대해 아무 것도받지 못했습니다. 여전히 계정을 차단하는 이유를 모르겠습니다. 또한 그들이 한 이유를 묻는 이메일을 보냈으며 이메일에 답장을 보내지 않았습니다.