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Pelican Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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블랙 포인트: 452

양: $1,132

Pelican Casino
제출: 2020.09.05 | 해결되지 않은 : 2020.10.22
해결되지 않은 평결

카지노로부터의 불충분한 증거

해결되지 않은

사례 요약

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우크라이나 선수는 추가 설명없이 계정이 차단되었습니다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.

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안녕하세요, 제 계정이 부당하게 차단되었습니다. 카지노는 차단 이유를 설명하지 않았고 나를 무시했습니다. 나는 8 월 26 일에 뛰었고 카지노 규칙에 따라 모든 것을했다. 결론을 요청한 후 카지노에서 설문지를 요청했습니다. 설문지를 작성했습니다.


9 월 1 일에 저는 일부 자금을 받았습니다. 처음으로 카지노를 얻은 것은 230 달러였습니다. 두 번째로 280 달러를 받았습니다. 그 후 내 계정은 설명없이 차단되었습니다. 내 질문에 카지노가 답변하지 않습니다.


총 510 달러를 받았습니다. 이제 카지노에서 1,132 달러를 빚지고 있습니다.


폐쇄 이유를 찾아 내고 자금 회수를 도와주세요.

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Katerina에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 보너스를 활성화하지 않고 상금을 모았다는 것을 올바르게 이해합니까? 과거에 계정 확인을 성공적으로 완료 했습니까?

또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다. 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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Katerina에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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http://pelicancasino.com/promotions.php 사이트에 나열된 보너스를 사용했습니다. Velcom의 보너스를 사용했습니다. 내 보너스는 "큰 보너스"표의 두 번째 행에 나와 있습니다.

인증 된 계정을 얻기 위해 사이트 페이지에 개인 정보를 입력했습니다. 내 개인 데이터를 완료 한 후 내 계정은 인출 할 수 없게되었습니다.

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관련 스크린 샷을 보내 주셔서 감사합니다, Katerina. 남은 금액 $ 1,132가 귀하의 계정에 여전히 표시 / 사용 가능한지 또는 금액이 무효화되었는지 알려주시겠습니까?

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계정이 잠겨 있습니다. 내 계정에있는 돈에 대해 잘 모릅니다. 나는 그것을 볼 수 없다.

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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Katerina. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Juli에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요 Katerina,

카지노에서 확인에 대한 소식을 받았습니까? 추가 조사를 위해 저희에게 보낼 수있는 실시간 채팅 또는 이메일과 같은 커뮤니케이션이 있습니까? 그렇다면 yuliia.k@guruadmins.com으로 보내주십시오. 미리 감사드립니다.

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내 계정은 잠겨 있습니다. 카지노에서 편지를받지 못했습니다.


카지노에서 yuliia.k@guruadmins.com 메일로 서신을 보내드립니다.

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이제이 문제에 대해 카지노에 연락을 시도 할 것입니다. 회신하지 않으면 등급에도 영향을 미칠 불만 사항을 게시합니다. Pelican Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 미리 감사드립니다.

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여보세요.


이 상황을 설명하겠습니다.

사용자가 중복 계정을 만들고 입금하고 보너스를 받았습니다. 이전에는 첫 번째 계정에서이 작업이 수행되었습니다.


출금 요청 후 보안 서비스에서 계정을 확인했습니다. 검사 중 10.1 절의 규칙 및 조건 위반이 드러났습니다. :


모든 플레이어는 하나의 계정 만 가질 수 있습니다. 가구, IP, PC 당 하나의 계정 만 허용됩니다. 계정에 액세스하려면 보안 시스템에 의해 보호되는 로그인 및 비밀번호를 입력해야합니다. 또한 사용자는 계정에 대한 액세스 권한을 제 3 자에게 전달할 수 없습니다. 게임에 액세스 할 때 보호 된 연결을 적용하고 로그인 및 암호를 인코딩합니다. 로그인하지 않으면 게임에 접속할 수 없습니다.


사용자는 이메일로 알림을 받았습니다.


인출하지 않았습니다. 사용자 계정이 폐쇄되고 입금액이 환불됩니다.

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사실이 아닙니다. 중복 계정을 만들지 않았습니다. 아무도 내 컴퓨터를 사용하지 않았습니다. 나는 카지노가 내가 유죄라고 믿는 경우 증거를 제공하도록 요구합니다. 증명할 수 없다면 나를 비난해서는 안됩니다. 그러한 비난은 심각하고 내 평판을 훼손합니다. 나는 매우 분개합니다.

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친애하는 펠리칸 카지노,

이 플레이어가 여러 계정을 가지고 있음을 입증하는 증거를 요청하고 싶습니다. 이 사건과 관련된 모든 증거를 제 이메일 주소로 전달해주십시오 : yuliia.k@guruadmins.com

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Pelican Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 등급에 영향을 미칠 수있는 '해결되지 않음'으로 불만을 종결합니다.

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죄송하지만 카지노로부터 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.

더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은이 불만 사항을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

친애하는,

줄리

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