쿠보님께:
우선, 저는 카지노에 존재하지 않는 이메일을 통해 직접 이 문제를 해결하려고 했습니다.
수없이 많은 이메일을 답장 없이 보낸 후, 텔레그램을 설치했지만 답장이 오지 않았습니다. 이메일은 전달되었지만요.
가장 흥미로운 점은 플랫폼이 이메일을 읽지 않고 WhatsApp이나 Telegram에 응답하지 않고, 인출을 한 후 내 번호를 스팸으로 신고했고, 평소처럼 확인 이메일을 받지 못했으며 계정을 폐쇄했다는 것입니다. 그리고 이 정보는 연방 경찰을 통해서만 얻을 수 있었습니다.
그리고 저는 당신에게 묻습니다. 왜 그들은 제 번호와 제 변호사의 번호, 그리고 제가 카지노에 추천한 다른 사람들의 번호를 보고했고, 제 계정을 폐쇄했습니까(이메일이 support@pikebit.com 모든 정보와 해결책에 대한 요청이 있는데도 불구하고, 알 수 없는 사용자라는 이유로 단 한 번의 이메일 회신도 없었다면 그것은 활성화되지 않은 것이 아닐까요?
제가 처음으로 CEG에 연락해 상금을 받는 데 도움을 요청한 것은 바로 그 때였습니다. 하지만 연락이 되지 않더군요.
그러자 한 친구가 당신이 중재자 역할을 해서 합법적으로 내가 받아야 할 것을 받을 수 있도록 플랫폼을 제안했어요.
그리고 저는 그렇게 했습니다.
그러나 운영 허가조차 받지 않은 플랫폼에서 터무니없고 왜곡되고 모욕적인 비난이 쏟아지자 저는 변호사에게 문제를 해결해 달라고 부탁했습니다. 그는 제가 암과 기타 질병을 앓고 있다는 진단서를 받았을 테니까요.
그러나 그 역시 실패했고 다른 사람들도 같은 문제를 겪기 시작했습니다. 이메일, 텔레그램, 왓츠앱을 통해 전달된 메시지는 읽히지만 어떤 이유에서인지 답장하지 않았고, 텔레그램 계정도 스팸으로 신고되었습니다.
그 사이에 PF는 텔레그램과 왓츠앱을 통해 그 번호가 누구의 것인지 알아내려 하고 있다. 브라질에서 활동하는 갱단(이 카지노를 말하는 것이 아니다)으로 인해 도박에 대해 전혀 모르거나 도박에 대한 강박관념이 있는 사람들이 막대한 돈을 잃고도 계정을 삭제하지 못하는 일이 일어나고 있기 때문이다.
결과적으로, PF는 내가 불만 사항을 받지 못하고 카지노가 법을 위반한 것으로 판명되는 경우에만 내 불만 사항을 처리합니다.
저는 누구에게도 해를 끼치고 싶지 않지만, 해를 입어서는 안 되고, 왜 메시지를 읽지 않고, 답장하지 않고, 신고하지 않았는지 알 수 없습니다.
제 텔레그램에서는 더 이상 메시지를 전달할 수 없으므로 단계별로 메시지를 보내 주시면 감사하겠습니다.
더 이상 미루지 말고, 이 연속극이 시작된 지 20일이 넘었으므로 가능한 한 빨리 지불이 이루어지기를 바랍니다.
마지막으로, 이메일과 왓츠앱 메시지, 그리고 카지노에서 제 텔레그램을 신고한 이유에 대한 답변을 받는 즉시, 발견된 정보와 함께 이메일을 통해 연락드리겠습니다.
더 이상 미루지 않고, 여러분의 의심을 모두 해소했다고 생각합니다.
Dear Kubo:
First of all, I tried to resolve this issue directly with the Casino via a non-existent email.
After countless unanswered emails, I installed Telegram and got no replies, even though they were delivered.
The most intriguing thing is that the platform doesn't read the emails or respond to WhatsApp or Telegram, but reported my number as Spam, after I made the withdrawal, didn't receive the confirmation email as usual and had my account closed. And this information was only obtained via the Federal Police.
And I ask you: why did they report my number and that of my lawyer, as well as that of other people to whom I referred the casino, closing my account (because the email support@pikebit.com is not active, if all the information and requests for a solution were there, without a single email coming back to me, as an unknown user or something like that?
That's when I first contacted CEG to ask them to help me get my winnings, as I couldn't get in touch.
Then a friend suggested your platform to play the role of conciliator, in order to receive what is rightfully mine by law.
And so I did.
However, faced with so many unreasonable, distorted and derogatory accusations coming from a platform that doesn't even have a license to operate, I asked my lawyer to try to solve the problem - since he must have received my medical certificate stating that I have cancer and other illnesses.
However, he was also unsuccessful and other people began to have the same problem: messages via email, Telegram and WhatsApp are read but not replied to for some reason and the Telegram account is also reported as Spam.
In the meantime, the PF is trying to find out from Telegram and WhatsApp who the number belongs to, because there is a gang (and I'm not referring to this casino) operating in Brazil, causing people who have no knowledge of gambling or have a compulsion for gambling to lose large sums of money and not even manage to delete their accounts.
As a result, the PF will only proceed with my complaint if I don't receive it and if the casino is found to be in breach of the law.
It's not my intention to harm anyone, but I can't be harmed and I can't know why the messages were read, not answered and reported.
I would appreciate it if you could send me the Telegram step-by-step, as mine no longer lets me forward messages to them.
Without further ado, I hope that my payment will be made as soon as possible, as more than twenty days of this soap opera have passed.
Finally, as soon as I have an answer about the emails, WhatsApp messages and the reason why my telegram was reported by the casino, I will contact you via email with the information that has been discovered.
Without further ado, I believe I have cleared up all your doubts.
Caro Kubo:
Primeiramente, procurei resolver essa questão diretamente com o Cassino, através de um e-mail inexistente.
Após os incontáveis e-mails sem resposta, instalei o Telegram e não obtive respostas, mesmo as mesmas tendo sido entregues.
O mais intrigante é que a plataforma não lê os e-mails nem responde ao WhatsApp ou ao Telegram, mas reportaram meu número como Spam, após eu ter realizado o saque, não ter recebido o e-mail de confirmação como de costume e ter minha conta encerrada. E essa informação apenas foi conseguida via Polícia Federal.
E eu lhe pergunto: por que reportaram o meu número e o de meu advogado, bem como o de outras pessoas para quem indiquei o cassino, encerrando minha conta (pois o e-mail support@pikebit.com não está ativo, se lá estavam todas as informações e pedidos de solução, sem que um único e-mail voltasse para mim, como usuário desconhecido ou algo do tipo?
Foi então que, primeiramente, entrei em contato com o CEG, para que me ajudassem a receber o que ganhei, já que não conseguia contato.
Após, uma amiga me sugeriu a plataforma de vocês, para fazerem o papel de conciliação, com a finalidade de receber o que é meu por direito e por lei.
E assim o procedi.
No entanto, diante de tantas acusações descabidas, distorcidas e em caráter pejorativo vindas de uma plataforma que sequer tem licença para operar, solicitei ao meu advogado que tentasse resolver o problema - uma vez que deve ter recebido meu atestado médico, constatando que sou portadora de câncer e outras enfermidades.
No entanto, ele também não teve sucesso e outras pessoas começaram a ter o mesmo problema: as mensagens via e-mail, telegram e WhatsApp são lidas, porém não respondidas por alguma razão e ainda reportam a conta do Telegram como Spam.
Nesse ínterim, a PF está buscando junto ao Telegram e ao WhatsApp, saber de quem pertence o número, pois há uma quadrilha (e não estou me referindo a esse cassino) operando no Brasil, fazendo com que pessoas que não tenham conhecimento de jogo ou possuam compulsão por jogos, tenham perdido quantias vultosas e sequer conseguiram excluir suas contas.
Dessa forma, a PF apenas dará andamento à minha reclamação se eu não receber e se for comprovado mais infrações do cassino.
Não é minha intenção prejudicar quem quer que seja, mas eu não posso ser prejudicada e nem saber por quais razões as mensagens foram lidas, não respondidas e reportadas.
Agradeço se puder me enviar o passo a passo que do Telegram, pois o meu não me deixa mais encaminhar mensagens para eles.
Sem mais, espero que meu pagamento seja efetuado o quanto antes, pois já se passaram mais de vinte dias dessa novela.
Por último, ressalto que assim que tiver uma resposta sobre os e-mails, mensagens de WhatsApp e do motivo de meu telegram ter sido reportado pelo cassino, entrarei em contato via e-mail com as informações que foram descobertas.
Sem mais, creio que tenha esclarecido todas as dúvidas.
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