브라질 출신의 플레이어는 카지노의 예치금 없음 스핀 제안을 수락하고 350을 얻었습니다. 그러나 카지노는 이용 약관에 그러한 제한이 명시되어 있지 않음에도 불구하고 최대 인출 한도가 50이라고 주장했습니다. 플레이어는 또한 카지노가 어떠한 확인 문서도 요구하지 않았다는 점을 지적했습니다. 우리는 카지노에 설명을 요청했지만 응답하지 않았습니다. 카지노는 나중에 플레이어의 계정이 삭제된 것이 아니라 일시적으로 정지되었으며 차단이 해제될 수 있다고 주장했습니다. 카지노는 또한 보너스 규칙에 따라 비예금 보너스에 대한 최대 지불금이 50이라고 밝혔습니다. 플레이어의 의견 차이에도 불구하고 그녀는 결국 50개를 인출했습니다. 플레이어가 결과에 만족하지 않았음에도 불구하고 자금 인출에 성공했기 때문에 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
이 카지노에서는 가입 시 예치금 없는 스핀 50회를 제공했습니다. 나는 활성 상태인 동안 롤오버 요구 사항을 준수했습니다. 이용 약관에는 최대 인출 금액에 대한 언급이 없습니다. 롤오버를 완료했을 때 350이 인출 가능 잔액으로 이체되었습니다. 그래서 철회하려고 했는데, 그때부터 문제가 시작되었습니다. 카지노에서는 이를 허용하지 않았고 저는 WhatsApp으로 그들과 대화를 나눴는데 이는 매우 비전문적이었습니다. 50만 인출할 수 있다고 하더군요. 350을 옮겼는데 어떻게 50이 될 수 있겠습니까? 그들은 나중에 지불을 피하기 위해 규칙을 변경했습니다. 실제로는 어떤 규칙도 없었습니다. 다음 사진을 보시면 출금잔액이 350으로 나와있고, 출금요청시 출금이 가능했는데 이체가 되지 않더군요.
안녕하세요 polianasouuza08님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Pikebit Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 베팅을 마친 직후 보너스 잔액이 실제 현금 잔액으로 바뀌었나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
문서를 요구하지 않아서 확인을 받지 못했습니다. WhatsApp으로 전화해서 문서를 확인하고 싶다고 했더니 필요하지 않다고 했고, 돈을 주지 않은 후에 질문하러 갔습니다. 50개만 인출할 수 있다고 하더군요. 그게 뭔데요? 롤오버를 완료했을 때 잔액이 350까지 올라갔고 보너스에 대한 이용 약관이 없었고 완료해야 했던 롤오버만 있었기 때문에 불공평했습니다.
그것을 얻은 후에 그들은 많은 변명을 했습니다.
안녕하세요 polianasouuza08님,
대부분의 경우 무료 보너스에는 최대 승리 한도가 있습니다. 그러나 제가 확인해 본 결과 카지노에는 정규 또는 보너스 조건에 관한 규칙이 실제로 없습니다. 보너스를 받기 위해 입금해야 했는지 조언해 주시겠습니까?
지금까지 제공된 모든 정보에 대해 polianasouuza08에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 polianasouza08에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 플레이어의 상금이 감소한 이유와 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 Curacao Gaming Regulator의 허가를 받은 것으로 추정되지만 이를 확인할 수 없으므로 귀하를 당국에 전달할 수 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
친애하는 카지노 전문가님, pikebet 카지노는 우리 메시지를 모두 보고 있지만 응답하고 싶지 않습니다. 오늘 카지노에서 내 계정에 액세스하려고 시도했는데 문제가 없었지만 이 불만 사항 이후 카지노는 아무런 권한도 없이 내 계정을 삭제했습니다. 이유
그들은 내가 옳다는 것을 알기 때문에 대답하고 싶지 않고 거기에 가서 내 계정을 삭제했습니다. 이 카지노는 운영조차해서는 안되며 사기입니다. 누군가가 계정을 삭제하는 것을 본 적이 있습니까? 그 사람이 묻지도 않고 단지 내 상금을 지불하지 않기 위해서입니다.
polianasouuza08 님, 저는 카지노 제휴사와 연락하여 귀하의 사례에 대한 정보를 제공받았으며 해당 업체에서도 불만사항에 직접 응답할 것으로 기대하고 있습니다. 이 기간 동안 여러분의 양해를 부탁드리며, 양해해 주셔서 감사합니다!
안녕하세요.
친애하는 폴리아나, 우리가 고려하기 위해 모든 정보를 피터에게 전달했습니다.
귀하의 계정 액세스에 관해서는 삭제된 것이 아니라 일시적으로 정지되었으며 차단이 해제될 수 있습니다. 그런데 이상하게도 당신이 계정 차단을 해제하기 위해 지원하러 오지 않았고 시도조차 하지 않았다는 것이 이상합니다. 그런데 당신이 여기 왔잖아요.
지원팀에 문의하여 계정 차단을 해제할 수 있습니다
문안 인사,
파이크빗 팀
polianasouuza08 님께, 계정을 복원하기 위해 담당자가 언급한 대로 카지노 지원팀에 문의해 보셨나요? 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다. 미리 감사드립니다!
안녕하세요 친애하는 Peter, 나는 카지노가 당신과 직접 합의할 것이라고 생각했고 그들이 나에게 돈을 지불하지도 않을 것이라고 생각했습니다. 나는 그것이라고 믿습니다!
계정이나 지원에 액세스할 수 없습니다.
친애하는 폴리아나에게,
물론, 귀하의 계정이 잠금 해제된 후 50BRL을 인출할 수 있습니다. 우리는 이러한 가능성에 대해 결코 귀하를 거부하지 않았습니다. 이는 하우스의 보너스 규정에 따른 비입금 보너스의 최대 지급액입니다.
감사합니다
파이크빗 팀
polianasouuza08 님, 상금을 인출하셨나요? 귀하가 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 당사는 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다. 미리 감사드립니다!
카지노는 잔액까지 올라간 350달러를 지불하기를 원하지 않고 단지 50달러만 지불하고 싶어하는데 이는 공평하지 않다고 생각합니다.
그들은 이전에는 존재하지 않았던 용어를 지금 만들어내고 있습니다.
안녕하세요. 플레이어가 무언가를 인출하려고 시도하지 않았으며 계정이 차단 해제되었음에도 불구하고 계정에 로그인하지 않았다는 점을 언급하고 싶었습니다.
친애하는, 카지노 전문가 전 애인에게 연락 중입니다. 그렇지 않은 경우 50만 인출하는 데 동의하는 것이 어떻습니까? 카지노 전문가에게 연락한 적도 없습니다.
polianasouuza08 님, 카지노에서는 귀하의 상금이 앞서 언급한 금액으로 제한되는 이유에 대한 정보를 제공했습니다. 이러한 이유로 우리는 감축이 정당하다고 생각하며, 안타깝게도 저는 이 상황에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 남은 상금을 가져가는 것이 좋습니다. 필요한 경우 도움을 드릴 수도 있습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는 구루님, 그것이 공평하다고 생각하는 것이 진심인가요? 제가 연락한 이후에 나오는 이용약관도 없고 잔액에 350을 추가했는데 50만 인출할 수 있나요?
polianasouuza08 님, 카지노 담당자가 공유한 다른 상황이 있는데 이는 기밀이므로 공유할 수 없습니다. 이 정보를 통해 저는 상금 한도가 공정하다고 믿게 되었으며 이러한 상금을 철회할 것을 권장합니다. 안타깝게도 저는 이 상황에서 다른 어떤 방법으로도 도움을 드릴 수 없으며 필요한 경우에만 출금을 도와드릴 수 있습니다. 이해해 주셔서 감사합니다!
그리고 어디라고?
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