우크라이나의 플레이어는 검증되지 않은 프리 스핀에서 우승한 것에 대해 불평하고 있습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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Pin-Up Casino - 상금이 플레이어의 계정에 적립되지 않았습니다.
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양: ₴452
Pin-Up Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.1
Pin-Up Casino의 안전 지수는 9.1(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Елена,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 게임 기록이나 뒷받침할 만한 증거를 제게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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Елена님, 답변해주셔서 감사합니다. 일반 보너스 이용약관 을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"무료 스핀
...
무료 스핀으로 플레이하는 동안 받은 보너스 상금은 실제 화폐로 전환할 수 있으며 다음 베팅 요건이 충족되면 계정에서 인출할 수 있습니다.
내기 — х50.
무료 스핀을 사용할 수 있는 시간 — 크레딧을 받은 후 48시간(2일).
보너스 당첨에 베팅할 수 있는 시간 — 적립 후 24시간(1일)."
전달된 스크린샷에서 Free Spins에 필요한 보너스 베팅을 완료하지 않은 것 같습니다. 이 문제를 카지노에 직접 전달해 보셨습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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일반적으로 말도 안되는 소리이고 더 이상 로그인조차 할 수 없으며 전보에서 전체 채팅이 동일하고 모두에게 보너스 마감일이 있습니다 ... 아무도 되돌릴 수 없거나 저처럼 로그인 할 수 없습니다
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공공의
공공의
2 년 전
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내가 계정에서 사용자 이름과 비밀번호를 제공할 수 있으며 직접 확인할 수 있습니다. 이 스핀이 회전하고 게임이 정지되었으며 다시 로드한 후 계산되지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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앞으로 귀하의 사용자 이름과 비밀번호를 다른 사람에게 보내지 않도록 강력히 권고합니다. 로그인 정보를 제3자와 공유하는 경우 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다.
베팅 요건이 완료되지 않아 집계되지 않은 것으로 보입니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주십시오. 하지만 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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