안녕하세요 여러분, 2024년 9월 30일 월요일에 제 사건에 대한 최종 업데이트를 제공하기 위해, 핀업에서 제게 준 마감일의 마지막 5일을 이미 채웠고, 핀업인 BARBARA RODRIGUEZ 씨로부터 전화를 받았습니다. 핀업 플랫폼이 라이선스 문제로 페루에서 운영을 종료할 것이라는 내용이었고, 이제 제가 직접 자금을 인출할 수 있다는 내용이었습니다. 흥분한 저는 제 계좌가 이미 검증되었을 것이라고 생각했고, BARBARA RODRIGUEZ 씨의 도움으로 같은 전화가 제 계좌에 들어왔고 아직 돈을 인출할 수 없었습니다. 같은 방식으로 이메일로 캡처를 첨부했습니다. 그들은 5분 안에 답변을 주겠다고 했지만 48시간이 넘도록 아무런 답변이 없었고, 제 사건에 대한 업데이트를 주지 않았습니다. 저는 고객 서비스 센터에 연락했고, 그들은 제 계좌가 계속 폐쇄될 것이며 고정된 반환 날짜 없이 페루에서 운영을 재개할 때까지 기다리라고 말했습니다.
저는 30일 동안 아무런 답변도 받지 못한 채 계속되고 있는 회사에 다시 한번 불만을 표명하고 있으며, 그들은 마감일을 연장하고 있습니다. 저는 같은 분야의 회사들이 24시간 이내에 귀하의 계정을 확인하고 귀하의 문제를 빠르게 해결해 주기 때문에 이런 창피한 문제를 겪어 본 적이 없습니다.
대기 시간이 너무 길어서 Pin-up에서 제 계좌에서 자금을 출금할 수 있기를 바랄 뿐입니다. 요청된 모든 서류를 첨부해 주세요. Pin-up에서 답변을 기다리고 있습니다.
Good morning gentlemen, to give a final update to my case on Monday, September 30, 2024, already fulfilling the last 5 days of the deadline that pin-up gave me, I received a call from pin-up, Miss BARBARA RODRIGUEZ, indicating that the pin-up platform will close its operations in Peru due to the license issue, also indicating that I could now withdraw my funds by myself, excited, I thought that my account had already been verified and the same call with the help of Miss BARBARA RODRIGUEZ entered my account and the money could not be withdrawn yet, in the same way I attached the capture by email, they indicated to me that in 5 minutes they would give me an answer but more than 48 hours have passed and there is no response whatsoever, they do not give me any update on my case, I contacted their customer service center and they told me that my account will remain closed and that I wait until they resume their operations in Peru without a fixed return date
I am once again expressing my displeasure with the company, which has been going on for 30 days without receiving any response, and they are extending the deadlines. I have never had this embarrassing problem before, since companies in the same field verify your account within 24 hours and quickly resolve your problems.
I just want pin-up to be able to release my funds from my account since the waiting time is excessive. Please attach all the requested documents. I await your response from pin-up.
Buenos días señores para dar una última actualización ami caso el día lunes con fecha 30/09/2024 cumpliendose ya los últimos 5 días del plazo que me dio pin-up recibí una llamada por parte de pin-up la señorita BÁRBARA RODRIGUEZ indicándome qué la plataforma pin-up cerrará sus operaciones en Perú por el tema de licencia indicándome también que ya podía retirar mis fondos por mi persona emocionado pensé que mi cuenta ya había sido verificada y el misma llamada con ayuda de la señorita BÁRBARA RODRIGUEZ entre ami cuenta y no se podía retirar aun el dinero de igual forma le adjunte por correo la captura ellos indicándome que en 5 minutos me darían una respuesta pero ya pasaron mas de 48 horas y no hay respuesta alguna no me da niuna actualización de mi caso me comunique con su centro de atención al cliente y me indican que mi cuenta seguirá cerrada y que espere hasta que ellos vuelvan a retomar sus operaciones en Perú sin fecha fija de retorno
Vuelvo a retirar mi malestar por la empresa que ya es 30 días sin recibir niuna respuesta mas me alargan los plazos nunca me había pasado ese bochornoso problema ya que empresas del mismo rubro te verifican la cuenta no mayor a 24 horas y te resuelven rápido tus problemas
Solo quiero que pin-up pueda liberar mis fondos de mi cuenta ya que es exagerado el tiempo de espera adjunte todos los documentos solicitados quedo atento a su respuesta de pin-up
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