멕시코 출신의 플레이어는 대규모 인출 과정에서 계정이 차단되었습니다. 다양한 신원 증명서와 은행 명세서를 제공했음에도 불구하고 카지노는 신용카드 번호 공개에 대한 우려를 제기한 후 플레이어가 계정 소유자가 아니라고 주장했습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 계좌에 2,518페소를 반환하지 않기 위해 이러한 문제를 이용하고 있다고 믿었습니다. 카지노에서는 은행 도장과 직원의 서명이 포함된 인쇄된 은행 명세서 사진을 요청했습니다. 플레이어는 문서를 제공했고 약간의 왕복 후에 카지노는 그녀의 계정을 다시 열고 그녀에게 전액을 이체했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
카지노에 등록하고 인증한 후 큰 문제 없이 입출금을 했습니다. 그러나 더 큰 금액의 인출을 시도했을 때 그들은 내 신용 카드 번호가 표시된 은행 명세서를 요청했습니다. 나는 우리 은행에서는 이런 식으로 은행 명세서를 제공하지 않는다고 설명했습니다. (카드가 잘못되었거나 칩이 손상될 수 있지만 은행 명세서에는 내가 카지노에서 입출금한 금액이 모두 표시되기 때문입니다.)
이 모든 일은 3월 20일에 일어났습니다.
나는 내 은행 계좌의 월별 주기(매월 14일부터 13일까지)가 끝나는 4월 14일까지 기다려야 카지노 Pin-up과의 거래 내역서를 보내는데 사기로 판명되었습니다. .
은행 앱에서 은행 명세서를 다운로드하여 보낼 수 있게 되자 신용카드 번호가 표시되지 않는다는 동일한 메시지로 응답을 받았습니다.
카지노의 채팅 지원 팀에 연락했을 때 문제를 해결할 수 없으며 카지노의 지원 이메일을 계속 사용해야 한다는 통보를 받았습니다.
어제 다시 은행 명세서를 보냈더니 카지노 측에서 내 사건을 분석하겠다고 답했다. 오늘 아침 내 계정이 차단되었습니다. 비밀번호를 사용해 카지노에 입장할 수 없습니다. 얼마 전, 나는 문서를 위조했거나 내 계좌가 아니라고 비난하는 메시지를 받았습니다. 내 ID와 은행 명세서(QR 코드가 있고 내 이름으로 되어 있음)를 제공했음에도 불구하고 말입니다.
그들은 이것을 이용하여 내 계좌에 있던 2,518페소의 반환을 거부했습니다.
가장 나쁜 점은 첫째, 그들은 은행 명세서에 신용 카드 번호가 표시되지 않는 것이 문제라고 주장했고 이제는 증명을 위해 셀카를 보낼 수 있음에도 불구하고 내가 계좌 소유자가 아니라고 암시하고 있다는 것입니다.
내가 돈을 회수할 수 있는지 또는 당신이 나를 도와줄 수 있는지 확신할 수 없지만 확실히 짜증나는 것은 그러한 사기성 카지노가 어떻게 높은 평가를 받고 있는지입니다. 이것이 내가 그곳에서 행운을 시험하기로 결정한 주된 이유입니다.
나는 은행 명세서에서 카지노에 입금액을 증명하는 문서, 카지노에 접근할 수 있었을 때 계좌 거래 화면 캡처, 추가 보안을 위해 QR 코드가 포함된 멕시코 신분증을 모두 첨부했습니다.
다른 플레이어가 이런 식으로 착취당하는 것을 방지하기 위해 카지노 등급을 낮출 수 있기를 바랍니다.
도박꾼으로서 손실의 위험을 감수하지만, 카지노가 터무니없는 변명을 만들어 귀하를 강탈하고 계좌를 차단하는 것은 용납할 수 없습니다. 특히 자금이 있는 경우에는 더욱 그렇습니다.
처음에 그들은 은행 명세서에 있는 카드 번호에 대해 불평했습니다(카지노 거래 내역과 QR 코드를 보여주는 은행 명세서를 보냈음에도 불구하고). 나중에 그들은 내가 계정 소유자가 아니라고 주장하면서 돈을 돌려받기 위해 내 신용 카드와 함께 셀카를 보내겠다고 제안하기까지 했습니다.
제 돈을 되찾는 데 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 그렇지 않다면 귀하께서 내 불만 사항을 고려하여 카지노 등급을 낮추실 것이라고 믿습니다.
친애하는 마리칸디말도나도님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 과거에 확인되었다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
또한 카지노가 귀하의 은행 명세서를 기반으로 귀하의 계좌를 차단했다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
카지노에서 보낸 마지막 이메일
안녕하세요!
귀하의 계정은 사용자 계약의 하나 이상의 조항, 특히 조항 7.11을 위반하여 차단되었습니다. "사이트 관리가 수행하는 계정 확인 또는 기타 확인 활동 중에 위조된 문서 또는 계정의 실제 소유자가 아닌 다른 사람의 문서를 제시하는 것은 의심할 여지 없이 금지되어 있습니다. 사이트 관리는 이러한 행위를 사기로 간주합니다. 그러면 우리는 즉시 서비스 웹사이트에 대한 접근을 거부하고 귀하의 계정을 차단할 것입니다."
계정을 잠금 해제할 수 없습니다.
감사합니다,
핀업 지원
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상식 은행 명세서나 명세서 또는 카지노에서 자금을 입금한 플라스틱 카드로 셀카와 비디오를 찍을 수 있으며 이는 내가 보낸 계좌 명세서에 표시됩니다. 마찬가지로, 내 ID가 포함된 셀카를 보내 상대방이 나인지 확인할 수 있습니다.
저를 도와주셔서 정말 감사합니다, 크리스티나. 하지만 내가 문서를 위조했다는 마지막 메시지에서 누군가가 질문을 하는 것에 대해 카지노가 표현하는 방식은 모욕적입니다. (계좌 명세서에는 QR 코드가 있고 명세서의 마지막 시트에도 마찬가지입니다.) 계정에는 멕시코에서 SAT is Tax Treasury라는 세금 재무 문서를 다운로드하는 데 필요한 문서가 있습니다.
더 이상 카지노와 연락이 없는 것 같아요, 크리스티나. 그가 제게 내 계정을 더 이상 잠금 해제할 수 없다고 말한 걸 알죠. 제가 할 수 있는 일이 더 이상 없습니다. 카지노를 열면 카지노 등급을 낮추기만 하면 됩니다. 그 사기적이고 비참한 카지노 핀업의 계정은 내가 전문가 포털에서 본 등급 때문이었습니다.
더 이상 사람들이 이 카지노의 손아귀에 빠지지 않도록.
장기적으로 자신들을 이길 수 있는 선수를 보면 저와 했던 것처럼 멍청한 변명을 늘어놓고 막습니다.
예.
이 문제를 해결하고 그들의 거짓말을 깨닫는 것은 쉽습니다. 카지노에 상식만 물어보면 정말 비참한 카지노라는 걸 깨닫습니다. 그들은 셀카를 원합니다. 나는 멕시코 법에 따라 규제되는 신분증을 그들에게 보냈습니다. 은행 계좌는 내 이름인 María Candelaria로 되어 있습니다. 말도나도 가르시아(Maldonado García)는 내 신분증과 함께 셀카를 보내는 사람입니다(오늘날 많은 디지털 은행에서 이를 요청합니다).
변명을 꾸며내지 마십시오.
그들은 내 계정을 차단했고 내가 그들의 카지노에서 플레이하는 것을 원하지 않습니다. 좋아요, 핀업 카지노는 만족스럽게 떠나겠습니다. 단, 돈을 돌려주세요.
Kristina 저는 멕시코의 실제 카지노에서 20년 이상, 엔터테인먼트를 위한 온라인 카지노에서 10년 이상 플레이해 왔으며 카지노에서 절도 및 범죄로 고통을 받은 것은 처음이며, 솔직히 저도 제가 본 것을 보고 기분을 상하게 하기도 했습니다. 그들은 정말로 무엇인지. 사기꾼
크리스티나, 이 문제에 대한 귀하의 지원에 진심으로 감사드립니다. 저는 나쁜 사람은 아니지만 제가 싫어하는 것은 거짓말을 하고 다른 사람의 돈을 이용하는 것입니다. 베터로서 당신은 잃을 수 있고 위험이 정상이라는 것을 알고 있지만 그들은 당신이 벌거나 회복한 것을 인출하도록 허용하지 않으며 1개월 후에 나는 기다리고 있었습니다. 그래서 그들은 PDF 계좌 명세서를 그들의 손에 쥐게 되었습니다. 내가 문서를 위조했다거나 내 계정이 다른 사람의 것이라고 말하고, 내가 셀카를 찍었다고 말하고 그들은 상관하지 않고 내 댓글을 심각하게 받아들이지 않고 정말 짜증나고 이해해 주기를 바랍니다. 나는 도둑질과 다른 사람을 이용하는 것을 싫어합니다.
반복합니다. 정말 고마워요, 크리스티나. 좀 더 얘기하면 미안해요. 특히 내 짜증을 보신 분들은요. 하지만 저를 믿으세요. 그들이 하는 일은 끔찍합니다. 2,500은 많은 돈입니다. 운이 좋아서 예를 들어 50,000달러를 획득하면 계정이 정지됩니다. 위험한 카지노입니다.
감사합니다
마리칸디말도나도님, 협조해주셔서 정말 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 마리칸디말도나도 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 전체 상황에 대한 귀하의 불만을 이해합니다. 우리는 Pin-up Casino가 엄격한 검증 절차(많은 문서가 필요함)를 갖고 있지만 카지노도 특정 규칙과 규정을 따라야 한다고 명시하고 있습니다. 고객 파악(KYC)은 자금 세탁 방지(AML)와 함께 매우 중요하고 필수적인 프로세스를 구성하며, 이러한 프로세스는 때로는 다소 시간이 걸리고 특정 문서가 필요할 수 있습니다.
이 문제에 대해 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
우리는 대화에 Pin-Up Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Pin-Up Casino,
플레이어가 위조된 문서를 제공했다고 판단한 방법에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 다음 주소로 보내주세요. michal.k@casino.guru
안녕하세요 마리칸디말도나도님!
우리 전문가들이 문서 위조 징후를 발견했습니다. 요청한 기간 동안 은행 인지와 직원의 서명이 포함된 인쇄된 은행 명세서 사진을 이메일을 통해 제공하면 확인 절차를 다시 고려할 준비가 되어 있습니다.
안녕, 마이클.
자세한 정보가 포함된 이메일을 보내드렸습니다. 현재 우리는 상황을 명확히 하는 데 도움이 될 수 있는 옵션을 제안했습니다.
스팸 확인 이메일을 받지 못했고 그들이 언급한 이메일도 없었기 때문에 핀업 카지노에 지원 이메일을 보내야 했습니다. 이미 4번이나 보냈을 것이기 때문에 그들이 요청한 내 계좌 명세서를 5번째로 보냈습니다.
나는 sat(멕시코에서 세금을 납부하는 중)과 banxico(멕시코 중앙은행) 모두에서 QR 코드와 디지털 인장이 나타나는 곳에 보낸 계좌 명세서 마지막 시트의 스크린샷을 보내며, 이는 법에 의해 유효한 계좌 명세서로서 완전한 합법성을 부여합니다. 멕시코.
그리고 무엇보다도 멕시코의 모든 공식 사이트나 QR 코드가 있는 휴대폰 카메라를 통해 이러한 조직의 모든 페이지에서 쉽게 확인할 수 있습니다.
핀업 카지노 이 계좌 명세서와 멕시코의 sat hacienda의 스탬프를 확인할 수 있는 페이지를 추가합니다.
Verificacfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx
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핀업카지노에 보낸 메시지를 이 메시지에 추가한 캡처의 서면 메시지를 복사하여 붙여넣습니다. 바로 핀업 지원을 위해 보낸 이메일입니다(PDF는 입금이 이루어진 마지막 계좌 명세서입니다) 핀업 카지노로 인출한 내용이 표시됩니다.) 계좌 명세서의 마지막 시트는 이 메시지에 추가한 스크린샷입니다.
Guru 카지노에 대한 핀업 댓글 그들은 나에게 이메일을 보냈습니다(내 이메일에는 아무 것도 도착하지 않았고 스팸도 확인했습니다). 나는 핀업 카지노 앱과 웹사이트에서 볼 수 있듯이 내가 요청한 계좌 내역서를 보내 그들의 핀업 카지노 앱과 웹사이트에서 내가 만든 인출과 예금을 보여주었습니다. 마지막 시트에는 디지털 인감과 QR과 관련된 모든 내용이 포함되어 있으므로 내 이름 María Candelaria Maldonado García로 적법성을 확인할 수 있습니다.
그들이 은행 직원의 서명을 요구한다는 사실은 불가능합니다. 즉 1990년부터 오늘날 어떤 은행도 은행의 인간 협력자의 서명이 포함된 은행 명세서를 제공하지 않으며 오늘날 더 이상 존재하지 않습니다. 디지털 인감과 해당 QR을 사용하여 진위 여부를 확인합니다. Banxico(멕시코 중앙은행) 및 sat(멕시코 조세 재무부)에서 유효한 디지털 인감 및 QR입니다. 법적으로 모든 적법성을 갖고 있다.
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글쎄, 내 계좌에 남아있는 돈이 나에게 반환되기를 기다리고 있습니다. 그리고 이 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
핀업 카지노에 이 불만 사항을 제출했을 때 PDF를 업로드했습니다. 어쨌든 Kristina와 Michael에게 이메일로 다시 보내 드리겠습니다. 감사합니다.
또한 이 메시지에 QR 코드가 있는 휴대폰 카메라로 모든 사람이 할 수 있는 멕시코 재무 포털의 확인 스크린샷을 추가하고(이 포털로 이동하여 입력된 데이터를 확인하게 됩니다) 내 이름으로 된 계좌 명세서입니다. 다시 한번 말씀드리지만, 휴대폰 카메라로 QR코드를 캡쳐하기만 하면 계좌 명세서가 제 이름으로 되어 있는지 확인할 수 있습니다.
가짜 핀업 카지노 같은 건 없습니다
안녕하세요 마리칸디말도나도님!
앞서 언급한 이메일을 보내지 않고 은행 도장과 직원의 서명이 인쇄된 은행 명세서 사진이 있는 옵션이 직접 제안되었습니다. 인쇄된 명세서는 PDF 명세서의 대안입니다. 전문가는 다른 것을 받아들이지 않습니다. QR 코드 스캔과 관련하여 코드에 바이러스가 포함될 수 있으므로 이러한 조작을 수행하지 않습니다.
친애하는 마리칸디말도나도님께,
귀하의 의견과 제공된 증거에 감사드립니다. 요즘 은행이 전자/디지털 형식으로 문서를 발행한다는 점에 동의할 수 있지만, 요청 시 은행은 은행 인지와 직원 서명이 포함된 종이로 인쇄된 은행 명세서를 제공할 수 있어야 합니다. 이는 부인할 수 없는 증거가 되며 귀하의 불만 사항을 추가로 처리하는 데 중요합니다.
친애하는 Pin-Up Casino,
추가 정보가 포함된 이메일을 보냈으며 귀하의 응답을 기다리고 있습니다.
친애하는 Pin-Up Casino,
나는 당신에게 응답했습니다.
친애하는 마리칸디말도나도님께,
은행 도장과 직원의 서명이 포함된 은행 명세서를 받고 내 이메일을 추가하면 알려주세요. michal.k@casino.guru 카지노 팀에 보낼 때 "Cc"에 넣습니다.
친애하는 마리칸디말도나도님께,
제공된 문서에 감사드립니다.
친애하는 Pin-Up Casino,
이것이 플레이어의 마지막 관문이길 바라며, 서류를 확인한 후 출금을 진행하시면 됩니다.
여러분, 안녕하세요,
휴일로 인해 당사 전문가들이 문서를 검토할 시간이 충분하지 않았으며 가까운 시일 내에 검토할 것을 약속드립니다.
불편에 대해 사과드립니다.
안녕하세요 금일 은행에 방문하여 계좌 명세서의 도장이 찍힌 시트를 모두 12장씩 하나씩 검증할 수 있도록 하였으며, 은행의 서명과 은행 도장이 찍힌 통장 표지를 보내드립니다. 이것으로 충분하고 돈을 돌려받을 수 있기를 바랍니다. 감사합니다
친애하는 마리칸디말도나도님께,
추가 서류를 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 Pin-Up Casino,
제공된 추가 문서가 요구 사항을 충족하기를 바라며 이것이 플레이어의 마지막 장애물이었습니다. 귀하의 전문가가 문서를 확인하면 가능한 한 빨리 철회를 진행할 것이라고 믿습니다.
안녕하세요. 핀업 카지노에서 더 눈에 띄는 사진을 요청하거나 스캔해 달라는 이메일을 보냈습니다. 가장 선명한 사진을 보내기로 결정했습니다. 내 휴대폰은 문서 형식으로 허용되는 품질을 갖춘 Redmi 12s입니다. 감사합니다.
나는 이것으로 핀업 카지노가 내 계좌를 개설하고 그 안에 있는 돈을 회수할 수 있을 만큼 충분하기를 바랍니다.
감사합니다
카지노는 이미 내 계좌를 개설했고 12시간 후 5시간 전에 내 돈 전액을 나에게 이체했습니다. 앞으로 pin.up 카지노에서 플레이한다면 지금 내 문서를 올바르게 확인하고 돈을 지불하는 데 아무런 문제가 없기를 바랍니다. 그 점에서 더 이상 핀업 문제가 없기를 바랍니다.
내 계좌를 개설하고 돈을 돌려줄 수 있는 합법적인 카지노를 찾아주셔서 감사합니다. 더 빠르고 효율적으로 고객과 소통하도록 노력하세요.
플레이어들에게 지원과 지원을 제공하고 카지노 서비스를 개선하고 이번 기회에 오류를 개선해 준 Guru Casino의 Michael과 Kristina 직원들과 Casino Guru라는 커뮤니티에 감사드립니다. 기존에 감사드리며 앞으로도 계속해서 기여하겠습니다. 이 커뮤니티에 할 수 있는 한.
전문가 카지노 감사합니다
친애하는 마리칸디말도나도님께,
업데이트 해주셔서 감사합니다. Pin-up 카지노 팀은 어제 이메일을 통해 귀하의 계정 확인이 성공적으로 완료되었으며 출금이 처리되었음을 알려 주었습니다. 포럼에 예상치 못한 문제가 발생하여 불만사항 스레드에 공개 답변을 게시할 수 없었습니다.
어쨌든, 귀하의 불만사항이 성공적으로 해결되어 상금을 받게 되어 기쁩니다. 앞으로는 문제 없이 탈퇴하실 수 있을 거라 믿습니다. 하지만 그렇지 않은 경우 언제든지 다시 문의해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
민원인이 자금을 수령했음을 확인하였으므로 본 민원은 성공적으로 해결된 것으로 간주합니다. 이제 시스템에서 "해결됨"으로 종료하겠습니다. 양 당사자의 협력에 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
