홈 화면컴플레인Pin-Up Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Pin-Up Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: INR48,497

Pin-Up Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.04.09 | 케이스 종결 : 2023.05.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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현재 진행 중인 추가 확인으로 인해 인도 선수가 상금 회수에 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,


여러번 출금 요청을 했지만 프로필 인증 후 추가 인증이 필요해 모든 요청이 거절되었습니다. 다시 출금신청을 했고 이번이 4번째 출금신청인데 아직도 채팅에 답장도 안하고 무시하고 있습니다.

프로세스가 매우 느립니다. 현재 내 핀업 계정에 10 lakhs가 있고 걱정됩니다. 그들은 내 계정을 차단합니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 abhishekroy7102님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 허가받은 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?


참고로 제 핀업 계정은 이미 인증되었습니다. 이제 내 문제는 내 철수와 관련이 있습니다. 4일이 넘었는데 역시 만료된 표준시간을 기다리라고 하더군요. 그리고 지금 나는 핀업 서비스에 매우 화가났습니다. 제 돈이 제 은행 계좌에 입금되도록 도와주세요.

2023년 4월 6일 오후 12시 5분(IST)에 출금을 요청했지만 지금까지 전혀 진행되지 않았습니다.

채팅창으로 연결하려고 하는데 핀업에서 반응이 없네요..

제발 저를 도와달라고 요청합니다.


감사합니다.

빌어먹을 레이

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 좌절감을 충분히 이해합니다, abhishekroy7102. 하지만 카지노가 지불을 처리할 수 있도록 7일을 추가로 타이머를 설정하고 그때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 태도를 유지하고 인출에 대한 좋은 소식을 기다리십시오. 양해해 주셔서 감사합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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괜찮 감사

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 abhishekroy7102,

지난 대화 이후로 어떤 진전이 있었나요?

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공공의
공공의
1 년 전
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abhishekroy7102 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사를 수행하거나 잠재적인 해결책을 제공할 수 없습니다. 그 결과 사건을 종결했지만 플레이어는 언제든지 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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