홈 화면컴플레인Pin-Up Casino - 플레이어가 계정 확인 중에 기술적인 문제를 경험합니다.

Pin-Up Casino - 플레이어가 계정 확인 중에 기술적인 문제를 경험합니다.

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양: Mex$8,500

Pin-Up Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.02.12 | 케이스 종결 : 2024.02.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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멕시코 플레이어는 확인되지 않은 계정 상태로 인해 출금을 완료할 수 없었습니다. 그는 검증 과정에서 기술적인 문제도 보고했다. 우리는 그를 돕기 위해 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고가 기각되었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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며칠째 출금을 시도했지만 계좌가 확인되지 않아 출금이 거부되었습니다. 업데이트도 시도했지만 사진을 찍는 단계에 도달하면 캡처되지 않고 계속 로드됩니다. 더 이상 무엇을 해야할지 모르겠습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 abelcamachomatinez7님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Pin-Up Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 지원팀에 연락하여 해당 문제에 대한 도움을 요청해 보셨나요? 그 결과는 어떠하였습니까?
  • 웹사이트에 사진을 업로드하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있나요?
  • 다른 방법으로 셀카를 제출해 보셨나요? (이메일, 라이브 채팅)

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
9 개월 전
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abelcamachomartinez7 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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