칠레 출신의 플레이어는 카지노의 보상 시스템에 불만을 표명했으며 만족스럽지 못한 보너스로 인해 계정 삭제를 요청했습니다. 그는 자신의 요구가 충족되지 않으면 카지노 관행을 계속 폭로하겠다고 위협했습니다. 우리는 카지노의 이용 약관을 확인한 결과 플레이어가 카지노 지원팀에 이메일을 보내 계정을 종료할 수 있다는 사실을 발견했습니다. 우리는 플레이어에게 그렇게 했는지, KYC 인증을 통과했는지 확인하도록 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았고, 이로 인해 추가 조사를 위한 정보가 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다.
이 카지노는 결코 아무것도 돌려주지 않으며, 심지어 당신에게 환상을 가질 기회도 주지 않습니다. 모든 것이 사기이며 끔찍한 보너스를 제공합니다. 내가 본 것 중 최악이다. 나를 삭제하라고 요구한다. 그렇지 않으면 당신의 불명예스러운 행동을 계속해서 폭로할 것이다.
친애하는 carayaf77님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 들으니 정말 안타깝습니다.
카지노 이용 약관을 확인한 결과 계정 폐쇄와 관련하여 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
8. 계약 유효 기간.
8.1. support@pin-up.support 로 이메일을 보내 언제든지 계정을 종료할 수 있습니다 .
앞서 언급한 이메일을 통해 고객 지원팀에 문의했는지 확인해 주시겠습니까?
정확히 언제 계정 폐쇄를 요청하셨나요?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
