친애하는 율리아,
저희에게 연락해 줘서 고마워요. 나는 카지노 웹사이트에서 계정을 폐쇄하고 카지노 및 해당 서비스와의 모든 통신을 구독 취소하는 옵션을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).
"자기 금지
도박을 중단해야 하는 경우 요청에 따라 계정을 일시적으로 정지할 수 있습니다. 자체 배제는 귀하의 계정이 최소 6개월 동안 폐쇄된 상태로 유지되며 제외 기간 동안 어떠한 상황에서도 재활성화되지 않음을 의미합니다. 이것이 표준 계정 폐쇄 요청과의 주요 차이점입니다. 계정 재개설을 고려하기 전에 서면 요청(6개월 경과 후)이 필요합니다.
계정을 열 때 사용한 이메일 주소에서 제목 필드에 "자발적 차단", 텍스트 필드에 "내 계정 차단을 요청합니다"라고 기재한 이메일을 support@pin-up.team로 보냅니다. 귀하의 계정은 영업일 기준 1일 이내에 차단됩니다."
모든 관련 정보가 포함된 이메일을 support@pin-up.team로 보내는 것이 좋습니다. 이런 식으로, 당신은 그러한 행동의 증거를 갖게 될 것입니다. 계정 폐쇄 기간을 요청에 명시하고 이유를 명확하게 기술하십시오. 또한 이메일 "제목"은 카지노 지원팀에서 하루에 많은 요청을 수신하므로 명확하게 표시되고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다.
도움이 필요하면 알려주시고 최신 정보를 알려주세요. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Dear Yuliia,
Thank you for contacting us. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services, and this is what I found (here):
"Self-prohibition
If you need to take a break from gambling, we are able to temporarily suspend your account on your request. Self-exclusion means that your account will remain closed for a minimum period of 6 months, and will not be reactivated under any circumstances during the exclusion period. This is the major difference to a standard account closure request. A written request (after 6 months has elapsed) is required before account re-opening can be considered.
Send an email to support@pin-up.team from the email address you used to open your account stating "Voluntary Blocking" in the subject field and "I request you to block my account" in the text field. Your account will be blocked within one business day."
I would recommend sending an email including all the relevant information to support@pin-up.team. In this way, you’ll have proof of such action. Specify in the request for how long you wish your account to be closed and clearly state the reason why. Additionally, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked you stand a better chance to have your request granted as soon as possible.
Please, let me know if you need any assistance and keep me updated. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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