인도의 플레이어는 Pin-Up 카지노 계정에 3700루피를 입금했지만, 이후 금지된 게임 플레이로 인해 카지노에서 쫓겨났습니다. 검증을 완료하고 고객 지원에 연락했음에도 불구하고, 플레이어는 약속된 이메일을 받지 못했으며 자금을 인출할 수 없습니다.
내 계정 ID - 54971414
저는 5일째에 제 핀업 카지노 계좌에 3700루피를 입금했고 성공했지만 게임을 하려고 했을 때 게임이 금지되어 있다는 메시지가 나왔고 거기서 고객 지원에 대해 알게 되었고 카지노에서 쫓겨났습니다. 추가 정보가 필요합니다. 그들은 곧 메일이 올 것이라고 말했습니다. 추가 정보에 관해서는 문제가 없습니다. 저는 이미 추가 정보를 제공했고 이전에 검증을 마쳤으며 메일이 곧 오지 않을 것입니다. 이번에도 고객 지원에 문의했습니다. 그렇게 했을 때 그는 메일은 오겠지만 아무것도 오지 않을 것이라고 말했지만 제 돈은 입금되었고 인출할 수도 없습니다. 또한 무엇을 해야 할지 이해할 수 없습니다. 카지노 전문가님, 도와주세요.
친애하는 harshpratap155님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에 검증을 위해 제출한 서류가 무엇인지 구체적으로 알려주시겠습니까?
또한, 어떤 게임도 전혀 접속할 수 없는 건가요, 아니면 문제가 특정 게임에만 국한되나요?
마지막으로, 조사를 위해 계정이 제한되기 전에 게임을 즐길 수 있었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카