홈 화면컴플레인Pin-Up Casino - 플레이어는 승리를 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Pin-Up Casino - 플레이어는 승리를 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €200

Pin-Up Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2020.04.25 | 케이스 종결 : 2020.05.12
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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포르투갈 플레이어가 선호하는 지불 방법으로 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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개인적인
개인적인
4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Joaquim,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 상금을 Bitcoin과 같은 전자 지갑 계정으로 송금 한 것이 해결책으로 제공되었는지 여부를 알려주시겠습니까? 그렇지 않고 자동 출금이 불가능한 경우, 담당 부서에서 인출을 수동으로 처리 할 수 있어야합니다. 또한 KYC 인증이 성공적으로 완료되었음을 확인할 수 있습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다. 최대한 빨리 상금을 받으실 수 있도록 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Joaquim,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.


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공공의
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4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.


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