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Pin-Up Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: руб30,000

Pin-Up Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.06.05 | 해결 : 2022.08.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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러시아에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다.

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2 년 전
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자신을 위해 등록된 계정, 돈을 벌고 30k를 획득했습니다!

인출을 시작하면 계정을 가져 와서 차단합니다.

아무도 설명하지 않았지만 내가 뭔가를 위반했지만 그들에게서 이유를 찾지는 못했지만 이유를 설명하지 않고 차단하고 돈을 횡령 한 것은 아무것도 위반하지 않았다고 확신합니다. 그게 다야.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 루바토,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 5월 28일에 계정 등록하고 모든 데이터 작성하고 사진 업로드하고 입금하고 게임시작하고 슬롯하고 이기고 출금넣고 출금취소하고 사진찍어달라고 했더니 여권과 함께 우편으로 보내주십시오. 나는 그 대가로 그것을 나에게 보냈습니다. SMS는 위반으로 차단되었음을 나타냅니다. 알아보기 시작했고 문제를 이해하고 해결하고 싶었고 가능한 한 모든 사람들에게 편지를 썼지만 아무도 그 이유를 알려주지 않았고 아무도 이야기하지 않았습니다. 그게 다야.

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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Rubato에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 루바토입니다.

귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.


사건에 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다.


Rubato의 계정을 차단한 이유와 발생한 일을 설명해 주십시오.

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2 년 전
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Pin-up Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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인사말.


내 요청에 전문가들은 다시 한 번 계정 차단 이유를 확인했습니다. 확인 절차를 위해 위조 문서를 제공하여 계정이 차단되었습니다. 이 위반은 충분히 심각하므로 계정을 잠금 해제할 수 없습니다.

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공공의
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2 년 전
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file


우리는 이미 이것을 겪었습니다. 나는 당신의 계정이 필요하지 않지만 당신이 당신 자신을 위해 충당했던 돈이 필요합니다. 그리고 비슷한 포럼에서 나는 당신에게 당신의 말에 대해 논쟁할 것을 요청했지만 당신은 아무 대답 없이는 할 수 없었습니다. 이 포럼의 관리자도 이 위반 사항을 확인하고 싶었지만 여기에서도 확인할 수 없었습니다. 당신을 다루는 데 관심이 없습니다.

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2 년 전
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친애하는 카지노 담당자, 이 사건에 대한 증빙 자료를 보내주시겠습니까: matej@casino.guru

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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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2 년 전
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인사말!

유감스럽게도 이는 개인정보 보호정책에 위배되므로 고객의 문서를 제공할 수 없습니다. 이런 상황에서도 저희가 할 수 없고, 사적으로도 행정실에 보낼 수 없습니다. 이는 정보 누출 및 의도적인 배포로 간주됩니다.

증거로 아래에 고객 인증을 수행하는 파트너인 sumsub 서비스의 스크린샷을 첨부합니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 핀업 카지노 담당자.

명백한 이유로 귀하의 사진을 증거로 받아들일 수 없음을 이해하시기 바랍니다.

(텍스트는 어쨌든 Rubato에 연결되지 않았습니다. 텍스트일 뿐이며 소프트웨어/파트너 등에 대해 아는 바가 없습니다...)

운 좋게도 이 상황을 해결하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

  1. Rubato는 카지노에 보낸 것과 동일한 문서를 우리에게 보낸 다음 카지노에 전달하고 문서가 동일한지 확인한 다음 분석합니다.
  2. Rubato는 여기에서 문서를 보낼 수 있음을 확인합니다.
  3. Rubato는 우리와 함께 위임장에 서명할 것입니다. 우리는 그를 법적으로 대리할 것이므로 그의 데이터에 액세스할 수 있어야 합니다.
  4. 인증전화를 걸어 서류를 카메라로 확인할 수 있습니다. (위조 이미지는 한 가지이지만 실제 ID를 위조하는 것이 훨씬 어렵습니다)
  5. Rubato는 라이선스 기관에 직접 연락할 수 있습니다.


그래서 어떤 옵션을 선호합니까?

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2 년 전
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Rubato, 당신도 당신에게 가장 잘 맞는 것을 선택할 수 있습니다.

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2 년 전
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친애하는 루바토,

타이머를 7일 연장합니다. Rubato, 제발 다음에 무엇을 하고 싶은지 결정하십시오. 그렇지 않으면 신고를 종료하겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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방법 2.

안녕하세요, 카지노에서 내 데이터를 행정부에 보내는 것을 확인하고 동의합니다.

관리자가 데이터를 받은 후 영상 통화로 진위 여부를 확인할 수 있도록 준비하겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Pin-up 카지노 담당자, 이 케이스를 계속 진행하기 위해 제가 제안하는 옵션을 고려해 주시겠습니까?

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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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2 년 전
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안녕하세요!

불행히도, 어떤 형식으로든 제3자에게 문서를 제공하는 것은 우리의 규칙을 벗어납니다.


친애하는 Rubato님, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 귀하의 계정이 차단 해제되었습니다. 당신은 당신의 돈을 인출 할 수 있습니다

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2 년 전
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Rubato에게, 귀하의 계정에 액세스할 수 있고 돈을 인출할 수 있는지 확인해 주시겠습니까?

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2 년 전
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안녕하세요, 계정을 잠금 해제하고 출금을 기다리고 있습니다.

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2 년 전
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고마워, 루바토.

돈을 받으면 알려주세요.

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2 년 전
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안녕하세요 아예 받을 수 있을지 모르겠네요 카지노는 규정에 따라 24시간 출금기간이 있어서 매일 신청이 취소되다가 기술적인 문제 등으로 실패하고 같은 것을 4일 연속으로 재생성 요청합니다.

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2 년 전
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친애하는 고객님, 직접 신청을 취소하지 마시고 마지막 신청이 처리될 때까지 기다리시기 바랍니다. 고객님의 취소로 인한 취소가 아닌 경우 - 다시 연락주세요


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2 년 전
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안녕하세요, 내가 그것들을 전혀 얻지 못하면 어떻게 됩니까? 4일 청약철회 요청은 실패 및 오류를 이유로 취소하고 재작성 요청

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2 년 전
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걱정하지 마세요, 당신은 확실히 당신의 자금을 얻을 것입니다. 어려움이 계속된다면 우리는 그것을 처리할 것입니다.


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2 년 전
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친애하는 Rubato 및 카지노 담당자:

출금이 취소된 이유를 조사해 주시겠습니까?

카지노는 Rubato가 취소했다고 믿고 있으며 Rubato는 버그나 기술적 오류가 취소했다고 말했습니다. 상금을 인출하는 다른 방법이 있습니까?

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2 년 전
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현재 지불이 다시 거부되었음을 알 수 있습니다. 이 경우 결제 제공업체에 연락하여 다른 방법이나 카드 인출을 권장했습니다.

따라서 다른 카드를 사용하여 자금을 인출하거나 다른 사용 가능한 방법을 사용하고 문제가 다시 발생하면 알려주십시오.


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2 년 전
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안녕하세요, 시도해야 할 모든 카드를 시도했습니다.

그리고 다른 방법도 시도했다.

보충이 있었던 세부 정보로 철회할 수 있는 귀하 또는 공급자의 이 규칙을 지정하십시오.

나는 내 개인 계좌의 내 은행에서 귀하의 MIR 은행 카드 번호로 돈을 이체하는 방법으로 보충했습니다.

그리고 인출 요청에서 나는 내 은행에서 온 카드를 나타냅니다.

그리고 이것에 대해 나는 다른 것이 적합하지 않은 것을 모릅니다.

또는 룰렛에서와 같이 나도 결론을 추측해야 합니다.

이 질문은 카지노에서 해결해야 합니다. 카드와 지갑을 제공했습니다.

얼마나 많은 응용 프로그램을 만들어야 하는지, 여전히 4일 동안 작성해야 합니다.)

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2 년 전
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안녕하세요!

현재 신청서가 처리되고 있음을 확인했으며 자금이 적립될 것으로 예상해야 합니다.

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2 년 전
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친애하는 Rubato, 돈을 받으면 알려주세요.

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2 년 전
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안녕하세요, 돈의 일부가 수신되었으며 나머지를 기다리고 있지만 무언가가 다시 작동하지 않습니다. 동일한 세부 사항을 표시했습니다. 나머지 자금을 기다리고 있습니다.

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2 년 전
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최근에 출금 요청을 하신 것으로 확인됩니다. 접수를 기다리시고 24시간 이내에 출금 요청을 취소하지 마십시오.

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2 년 전
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돈 받았습니다! 이를 위해 kasinoazov에게 감사드립니다!

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2 년 전
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친애하는 루바토,

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.


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