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Pin-Up Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: INR29,000

Pin-Up Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.02.28 | 해결 : 2023.03.20
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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플레이어의 계정이 알 수 없는 이유로 차단되었습니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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개인적인
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1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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1 년 전
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안녕하세요 rekha6353 님,

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 Pin-Up Casino 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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1 년 전
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승리 후 그들은 어제 내 계정에 제한 (게임 플레이 및 인출)을 적용했습니다. 고객 지원에 문서를 업로드하라고 요청했고 어제 문서를 업로드했고 계정이 확인되었으므로 내 계정은 어제부터 확인되었습니다.

나는 진짜 돈이 있습니다. 나는 보너스가 없습니다.

나는 어제 카지노와 내 게임 플레이에 대해 마지막으로 연락하고 제한을 철회합니다.

감사합니다

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 rekha6353 님,

많은 카지노에는 확인 절차가 완료될 때까지 제한이 있습니다. 문제가 여전히 지속되는지 조언해 주시겠습니까? 지금 인출을 요청할 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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귀하에게,

당신의 답변에 감사드립니다.

내 문제는 여전히 지속되며 철회 요청을 생성할 수 없으므로 도와주세요.

감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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지금까지 제공된 모든 정보에 대해 rekha6353에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 rekha6353 님,

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이에 대해 더 자세히 설명하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.

Pin-up Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.


친애하는 핀업카지노,

플레이어의 차단된 계정에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까? 플레이어가 자신의 계정이 확인되었다고 말했는데 다른 문제가 있습니까?

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공공의
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1 년 전
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안녕 레카, 안녕 미칼!


Dear Rekha, 귀하는 이전에 사이트의 채팅에 연락했으며 프로필의 기본 문서 세트 외에도 당사 사이트의 프로필 배경에 대한 셀카와 PayTm 및 UPI에 대한 계정 명세서를 제공해야 한다는 정보를 받았습니다. KYC 절차를 진행하기 위해 프로필에 표준 문서 세트를 로드한 후 절차가 완료된다는 채팅에서 보고되지 않았습니다. 교환원이 채팅에서 이전에 보낸 지침에 따라 확인을 우리 메일로 전달하는 데 필요한 문서를 제공하면 돈을 인출할 수 있습니다.


지침을 찾으려면 - 채팅을 열면 운영자와의 통신 기록이 거기에 로드됩니다. 채팅에서 지침을 찾을 수 없는 경우 교환원에게 다시 편지를 보내십시오. 다시 제공할 것입니다.


이전에 이미 이 작업을 수행했거나 채팅에서 그러한 정보를 알아차리지 못했습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 선생님 먼저 제 문서 팬 또는 adhar 카드 양면 사진과 adhar 카드가 있는 셀카를 요청하셨습니다. 저는 이미 이것을 제공하고 고객 지원팀은 이것에 대해서만 말했지만 게임을 하거나 돈을 인출할 수 없습니다.. 귀하의 팀에 연락하여 추가 문서를 요청했습니다. 그래서 KYC를 수행하려는지 묻고 싶습니다. 왜 문서를 입력하기 전과 추가 문서를 입력한 후에 물어보십시오. 문서로 내 계정을 확인한 이유는 무엇입니까?

내 추가 문서도 제공하겠지만 추가 문서 확인이 완료될 때까지 내 챔플린은 여기에 남아 있습니다.

문서를 보낼 수 있는 이메일 ID를 보내주세요.

감사합니다


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공공의
공공의
1 년 전
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예, 2월 28일에 지원 서비스에 연락했을 때 표준 문서 패키지만 업로드하면 된다는 알림을 받았습니다. 교환원이 실수로 불완전한 목록을 호출했습니다. 이에 대해 사과드립니다. 그러나 같은 날인 2월 28일, 다음 채팅에 연락했을 때 이미 업로드된 문서 외에 추가 문서를 보내야 한다는 안내를 받았습니다. 그런 다음 채팅에 여러 번 연락하여이 정보를 여러 번 알 렸습니다.

프로필에 인증 성공 아이콘이 표시되는 이유는 인증의 기본 부분을 실제로 성공적으로 통과했기 때문입니다. 귀하의 경우 이메일로 몇 가지 추가 문서도 보내야 합니다. 안내에 따라 보내주셔야 합니다


verification@pin-up.support 사진 한 장 + UPI 및 PayTm 명세서로 이메일을 보내주십시오.

사진에 다음이 표시되어야 합니다.

- 너의 얼굴;

- 계정 확인에 사용한 문서(앞면)

- 핀업 프로필의 열린 페이지가 있는 전자 장치 화면, 계정 ID가 명확하게 보여야 합니다.

지갑의 개인 계정에서 명세서를 받을 수 있습니다. 획득 방법에 대한 추가 지침은 지갑 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.


이메일 제목: 항소를 고려하십시오.

이메일 본문에는 계정 ID가 포함되어야 합니다(프로필 섹션에서 찾을 수 있음).

모든 데이터가 올바르게 제공되지 않은 경우 요청이 고려되지 않습니다!


표준 처리 시간은 영업일 기준 5일입니다. 경우에 따라 기한이 연장될 수 있습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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당신의 답변에 감사드립니다

한 손에는 문서를, 다른 손에는 모바일을 가져가도 됩니다. 모바일 디스플레이에 핀업 프로필 섹션이 표시되고 핀업 계정 번호도 언급됩니다. 완벽합니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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물론이지. 정확히 하셔야 합니다 🙂

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공공의
공공의
1 년 전
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귀하에게

고객님의 이메일 주소로 추가 서류를 보내드렸으니 확인 부탁드립니다.

감사합니다


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공공의
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1 년 전
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프로필에 입력한 이메일 주소에서 이메일을 찾을 수 없습니다. 올바른 이메일로 요청을 보냈습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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죄송합니다 다시 보내드렸는데 잘못된 단어가 있으니 다시 확인 부탁드립니다.

감사합니다


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공공의
공공의
1 년 전
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예, 이제 이메일이 도착했지만 필요한 모든 정보를 표시하지 않았습니다. 이메일을 다시 보내고 계정 ID를 표시하십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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오 미안....

이제 다시 당신을 보냈습니다.

확인해주십시오

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 카지노,

핀업 카지노에 입금하는 데 사용하는 은행 명세서를 보냈습니다.

Paytm과 upi는 내 은행 계좌가 연동되는 앱입니다.

그래서 paytm 전화 pe 돈과 같이 내 앱에서 수행하는 모든 거래는 내 은행 계좌에서 공제되므로 귀하와의 거래를 볼 수 있는 내 은행 계좌 명세서를 보내드립니다. 내 은행 계좌 링크로 모든 거래는 내 SBI 은행 계좌에서 이루어지며 이미 SBI 계좌 명세서를 보내드립니다.

감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 답변에 감사드립니다.


친애하는 레카,

Pin-up Casino에서 요구하는 모든 증거를 보낸 것으로 보이므로 보안 팀이 이제 모든 문서를 확인할 것입니다. 이 프로세스는 며칠이 걸릴 수 있으므로 양해를 부탁드리며 프로세스가 완료되거나 추가 문서가 필요한 경우 Pin-up Casino에서 회신을 드릴 것입니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요!


모든 문서가 이미 확인되었으며 돈을 성공적으로 인출했습니다.


카지노 플레이가 다시 가능합니다


행운과 큰 승리를 기원합니다! 🙂

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공공의
공공의
1 년 전
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응답 Pin-up Casino에 감사드립니다.


친애하는 레카,

인출을 성공적으로 받으셨습니까? 이 불만이 해결된 것으로 간주할 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노 구루님과 핀업님 정말 감사합니다....

카지노 전문가는 매우 훌륭합니다. 당신은 우리를 많이 도와줍니다..

다시한번 감사드립니다


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 레카,

제가 도울 수 있어서 기쁩니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시할 수 있도록 문제가 해결되었는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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예, 문제가 해결되었습니다...

다시 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 소식, 레카. 성공적으로 당첨되셨다니 기쁩니다.

신고자가 자금이 성공적으로 수령되었음을 확인했으므로 이 신고가 성공적으로 해결된 것으로 간주합니다. 이제 시스템에서 "해결됨"으로 종료합니다. 두 당사자의 협조에 감사드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오.

우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.

친애하는,

미칼

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