홈 화면컴플레인Pin-Up Casino - 플레이어의 계정이 차단되어 상금이 보류되었습니다.

Pin-Up Casino - 플레이어의 계정이 차단되어 상금이 보류되었습니다.

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양: INR50,000

Pin-Up Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.07.25 | 케이스 종결 : 2024.08.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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인도의 플레이어는 3,000 INR을 입금하여 50,000 INR을 획득했지만, 이용 약관 위반 혐의로 계정이 차단되어 상금을 인출할 수 없었습니다. 플레이어는 계정을 재활성화하고 상금에 대한 접근 권한을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 플레이한 게임과 주장된 위반의 특성에 대한 정보를 플레이어로부터 더 많이 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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나는 3000rs를 입금하고 50000rs를 얻었고 돈을 인출하려고 하는데 계정이 차단되고 이용 약관 폭력 계정이 잠겼습니다. 내 계정을 폐쇄하십시오. 내 계정을 잠금 해제하고 돈을 빨리 인출하십시오. 가득 찼습니다. 고객 확인

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공공의
공공의
4 개월 전
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데브고리아님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임을 했는지 알려주시겠어요?
  • 귀하의 계정이 확인되었음을 올바르게 이해하고 있습니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 개월 전
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나는 슬롯 게임과 라이브 테이블 게임에서 승리하고 있습니다


네, 내 계정이 큰 승리를 거두었고 내 계정을 차단했습니다.


보너스 무료 스핀 당첨 및 입금액, 무료 스핀 당첨 보너스 및 전체 보너스 금액이 포함되어 있습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, Devgoria님. 카지노에서 귀하가 위반한 규칙을 명시했습니까? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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Devgoria 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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