홈 화면컴플레인Pin-Up Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

Pin-Up Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: INR10,000

Pin-Up Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.07.03 | 케이스 종결 : 2022.09.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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인도에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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2 년 전
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저는 5일 전인 2022년 6월 28일에 UPI 방식, 즉 GPay를 통해 Pinup Casino에 10000루피를 입금했습니다. 내 계정에서 돈이 인출되고 성공적으로 거래되었습니다. 그러나 2시간 후 결제 창에서 거래가 실패했으며 내 Pinup 계정에 금액이 입금되지 않았다고 표시됩니다. 그 이후로 핀업 고객 센터에 불만을 제기했지만 문제를 조사하고 있지만 문제가 해결되지 않았다고 말했습니다. 또한 몇 시간 후에 결제 창에서 내 결제를 확인할 수 없다는 메일을 받았습니다. 그래서 결제 증명서와 거래 ID를 첨부하여 메일을 썼지만 돈에 대한 답변을 받지 못했습니다. 5일이 지났는데 내 계정으로 돈을 받지 못했고 내 메일에 답장도 하지 않았습니다. 내 돈이 너무 걱정되는 이 문제에 대해 도와주세요.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 rajabhinav2498,

불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

모든 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

이전 사례 와 마찬가지로 최대한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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내 거래는 순식간에 성공적으로 완료되었고 내 돈이 인출되었습니다. 그러나 그들의 지불 공급자는 2시간 후에도 내 거래를 확인하지 않았습니다. 그리고 지금 내 돈은 6 일부터 붙어 있습니다. 또한 지불 공급자에게 메일을 보냈지만 전혀 응답하지 않았습니다. PinUp 고객 지원은 언제 어떻게 돈을 돌려받을 수 있는지에 대한 만족스러운 답변을 제공하지 않습니다. 그들의 지불 공급자는 내 메일에 전혀 응답하지 않습니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 당신의 좌절을 완전히 이해합니다, rajabhinav2498. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아 귀하의 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌로 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 나는 카지노가 조사할 수 있도록 18일 동안 타이머를 추가로 설정할 것입니다. 카지노가 완전히 그들의 손에 있지 않기 때문에 조사할 수 있고 그때까지 개발이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 예치된 자금에 대한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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불만 게시판에서 핀업 상담원에게 다시 물었습니다. 이제 그들은 지난 한 달 동안 내 계정 명세서를 요구했습니다. 나는 그들에게 지난 한 달 동안의 내 계정 명세서가 있는 pdf를 주었다. 그 이후로 9-10일이 지났지만 여전히 그들은 나에게 어떤 해결책도 주지 않습니다. 이제 20일이 넘었지만 여전히 만족스러운 솔루션을 제공하지 않습니다. 그들이 잘못 옮긴 금액이 나에게는 너무 크기 때문입니다. 도와주세요.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 rajabhinav2498,

은행 명세서도 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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친애하는 rajabhinav2498,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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이것은 sabpaisa.in의 거래 창을 통해 핀업 카지노에 10000의 합계를 입금한 계정 명세서입니다. 보시다시피 내 돈이 인출되었지만 그들은 돈을 받지 못했다고 말했습니다. 또한 나는 그들의 거래 창구였던 sabpaisa.in에 적절한 증거를 이메일로 보냈지만 한 달이 지났지만 그들은 어떤 대답도 하지 않았습니다. 도와주세요.

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공공의
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2 년 전
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스크린샷을 보내주신 rajabhinav2498님, 감사합니다. 그러나 은행 거래 내역을 petronela.k@casino.guru로도 전달해 주 시겠습니까? 그 후 지난달에 돈을 돌려받지 못했다는 증거가 나오면 카지노에 연락해서 대면하겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 rajabhinav2498,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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은행 거래 내역서에 대해 rajabhinav2498님, 감사합니다. 7월부터 오늘까지의 전체 은행 거래 명세서가 이미 사용 가능한지 알려주시겠습니까? 누락된 보증금은 6월 28일에 입금되었으며 제가 받은 명세서는 7월 7일까지만 유효합니다. 보증금을 반환하는 데 1주일 이상이 걸리므로 전체 은행 거래 내역서를 전달해 주시기 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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rajabhinav2498 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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은행 명세서를 가져오려고 했지만 현재로서는 PDF를 생성할 수 없습니다. 또한, 여전히 환불을 받지 못했습니다. 다른 방법이 없을까요? 그들은 아직 그것을 돌려주지 않았다

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공공의
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2 년 전
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7월 한 달 동안의 은행 거래 내역서를 가능한 한 빨리 전달해 주십시오. 이 증빙 자료 없이는 진행할 수 없음을 이해해 주십시오.

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공공의
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2 년 전
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rajabhinav2498 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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