브라질의 플레이어가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어의 요청에 따라 '거부 됨'으로이 불만을 종결했습니다.
친애하는 Erkulis,
불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 보내 주셔서 감사합니다. 문제로 유감입니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
이미 결제 서비스 제공 업체에 문의했다면 알려주시겠습니까? 이상적으로는 조사의 일부가되어야합니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
나는 inovapay와 이야기 한 계정에서 같은 날 금액이 입금되었다고 nubank와 이야기했습니다. 그들은 그 금액이 카지노에 입금되었다고 말할 것입니다. 카지노에 말한 그들은 가치가 떨어지지 않았고 두 은행이 반대한다고 말했습니다. 시스템을 제어 할 수없는 카지노에서
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Erkulis!
문제 해결을 위해 노력하겠습니다. Pin-up Casino의 담당자에게이 대화에 참여하여 사건 해결을 진행하도록 도와달라고 요청합니다.
이 불만 사항에 대한 답변을 Pin-up Casino에 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
지금까지 채팅에 아무것도 없었습니다. 왜냐하면 그들은 72 시간을 기다려야한다고 말한 35 일이 있고 때로는 시간이 걸릴 수 있으므로 72 시간이 이미 35
해결책이 없어서 더 이상 대화도 안 해
Erkulis, 제공된 정보에 감사드립니다.
Pin-up Casino의 담당자에게 위에서 설명한대로이 상황에 대해 의견을 말하고 플레이어를위한 솔루션을 제공하도록 요청하고 싶습니다.
안녕하세요, 저희 지원에 따르면 결제 제공 업체에서 환불이 이루어 졌다고 확인했습니다. 환불을받지 못한 경우 은행에 다시 문의하여 정확히 언제 계좌에 입금되는지 알아보세요. 또는 금액을받은 경우 확인하십시오.
안녕하세요 Erkulis!
은행 및 inovapay와의 커뮤니케이션 스크린 샷을 제공해 주시겠습니까? 'martin.d@casino.guru'로 보내주세요.
안녕하세요 Erkulis!
나는 어떤 메시지도받지 않았고 우리는 당신으로부터 어떤 응답도 보지 못했습니다. 문제가 해결 되었습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.