친애하는 Austin30님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Platinum Reels Online Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 이용약관을 확인했는데 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
5. 플레이어당, 가구당 하나의 실제 계정만 허용됩니다. 여러 계좌(개인 정보, 은행 계좌, 카드 정보가 다른 계좌 포함)가 폐쇄되어 당첨금을 받을 수 없으며 모든 출금이 취소됩니다. 또한, 귀하는 카지노의 명시적인 허가 없이 다른 사람이 귀하의 계정을 통해 웹사이트나 소프트웨어에 액세스하도록 허용해서는 안 됩니다.
플레이어는 각 카지노에서 하나의 계정만 생성해야 한다는 점을 이해하시기 바랍니다. 중복 계정은 플레이어의 의도가 좋고 단지 실수일지라도 일반적으로 처벌됩니다.
도움을 드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않은 경우 이 불만사항은 종료됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
Dear Austin30,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Platinum Reels Online Casino. I have checked the Terms and Conditions, and this is what I found:
5.Only one Real account is permitted per player and per household. Multiple accounts (including accounts with different personal, banking and card details) will be closed and will not be eligible to receive any winnings, and all withdrawals will be cancelled. Furthermore, you shall not permit another person to access the Website or Software via your account without the express permission of the casino.
Please understand that players should only create one account at each casino. Duplicate accounts are generally punished, even if the intentions of the player are good and it is just an honest mistake.
Let me know if there is anything else we can assist you with, otherwise, this complaint will be closed. Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
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