홈 화면컴플레인Platinum Reels Online Casino - 여러 계정으로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Platinum Reels Online Casino - 여러 계정으로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: $1,000

Platinum Reels Online Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.01.11 | 케이스 종결 : 2024.01.26
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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미국에서 온 플레이어는 $1000를 인출하려고 시도했지만 카지노는 가구당 다중 계정에 관한 이용 약관 위반을 이유로 그와 그의 아내의 계좌를 모두 폐쇄했습니다. 우리는 카지노 약관을 조사한 결과, 개인 정보, 은행 정보, 카드 정보가 서로 다르더라도 다중 계정을 명시적으로 금지한다는 사실을 발견했습니다. 플레이어가 우리 메시지에 응답하지 않았기 때문에 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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1000달러를 인출하려고 했더니 제 아내도 계좌를 갖고 있어서 두 계좌를 모두 폐쇄했다고 하더군요.

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Austin30님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Platinum Reels Online Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 이용약관을 확인했는데 다음과 같은 내용을 발견했습니다.

5. 플레이어당, 가구당 하나의 실제 계정만 허용됩니다. 여러 계좌(개인 정보, 은행 계좌, 카드 정보가 다른 계좌 포함)가 폐쇄되어 당첨금을 받을 수 없으며 모든 출금이 취소됩니다. 또한, 귀하는 카지노의 명시적인 허가 없이 다른 사람이 귀하의 계정을 통해 웹사이트나 소프트웨어에 액세스하도록 허용해서는 안 됩니다.

플레이어는 각 카지노에서 하나의 계정만 생성해야 한다는 점을 이해하시기 바랍니다. 중복 계정은 플레이어의 의도가 좋고 단지 실수일지라도 일반적으로 처벌됩니다.

도움을 드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않은 경우 이 불만사항은 종료됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
10 개월 전
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Austin30 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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