우크라이나의 플레이어는 그의 예금 없음 보너스 상금의 철회를 요청했습니다. 카지노는 플레이어에게 자신의 계정을 확인하라는 메시지를 표시했지만 확인 상태는 여전히 알 수 없습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
돈을 인출하려고 할 때 카지노는 예금 보너스를하지 않았습니다. 카지노는 사람을 확인하기 위해 서류를 요구하기 시작했습니다 ... 카드 (지난 3 개월 유틸리티 등) .... 제공된 카드 사진, 아무것도 변경되지 않았습니다!
Олександр님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 심각하고 허가 된 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 사용하지 않습니다. 나는 카지노에 연락하여 정확히 어떤 문서가 필요한지 알아 내고 가능한 한 빨리 최상의 품질로 제공 할 것을 제안합니다. 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다. 이 조언이 도움이되었거나 개입해야하는지 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라