호주 출신의 플레이어는 도박 문제가 있음을 인정하고 Playamo Casino에서 많은 돈을 지출했습니다. 여러 차례 계정 폐쇄를 요청했음에도 불구하고 카지노는 아무런 조치도 취하지 않고, 플레이어는 계속해서 도박을 하여 손실이 늘어나게 됩니다. 플레이어는 지출된 자금을 돌려받을 수 있는지에 대해 의문을 제기합니다.
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Playamo Casino - 도박중독으로 인한 탈퇴 및 환불을 요청하는 플레이어입니다.
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양: A$200,000
Playamo Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요,
나는 Playamo 카지노에서 매우 정기적으로 온라인 게임을 해왔고 점점 더 심각하게 나쁜 도박 습관을 형성해 왔습니다.
나는 이 카지노에서 대략 350,000달러를 얻었고 불행히도 그것을 모두 썼습니다. 이 일은 한 시간 안에 일어났습니다. 카지노에 돈을 회수할 수 있는 방법이 있는지 물었습니다. 분명히 없었습니다.
그 일이 일어난 이후로 나는 매일 카지노를 하고 있습니다. 분명히 손실을 쫓고 있습니다. 그 이후로 나는 내 돈으로 약 20만 달러를 썼다. 내 계정을 영구적으로 삭제해 달라고 여러 번 요청했지만 안타깝게도 카지노에서는 내 요청을 진지하게 받아들이지 않습니다.
그래서 대부분의 문제 도박꾼들이 그러하듯 나도 계속 게임을 합니다. 나는 이제 이 카지노에서 엄청나게 많은 돈을 썼고 그들이 책임 있는 도박 서비스를 제공하지 않았다고 생각합니다.
카지노에서 이 자금을 돌려받을 수 있는 방법이 있나요?
나는 날씨를 믿든 말든 그들에게 도박 문제가 있다고 말했습니다. 내가 수천 달러를 썼다는 것은 아주 분명합니다. 시간이 매우 부족하고 아무 소용 없이 내 계정을 삭제해 달라고 여러 번 요청했습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 지미-007님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 매우 유감입니다.
먼저, 계정 폐쇄와 자체 제외의 차이점을 설명해 드리겠습니다.
계정 폐쇄는 간단하며 거의 영향을 미치지 않습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.
반면에 자기 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자체 배제에 성공하면 카지노는 이 계좌를 개설하지 않기로 동의하거나, 그렇다면 특정 상황에서만 개설하는 데 동의합니다.
(냉각 기간 이후에는 중독/도박 문제가 있는 플레이어의 경우 이 작업을 수행할 수 없습니다).
- 카지노 계정을 폐쇄하려고 할 때 어떤 이유를 명시했습니까?
- 카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청을 저에게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. tomas@casino.guru
- 카지노 계정에 대한 액세스가 차단되었습니까?
미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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