캐나다 출신의 선수는 스스로를 배제하려고했지만 대신 보너스를 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Playamo Casino - 자체 배제 실패
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양: Can$12,000
Playamo Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.6
Playamo Casino의 안전 지수는 6.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
3 년 전
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Playamo 카지노에 대한 불만 사항에 대해 작성 중입니다 2020 년 12 월 21 일 카지노 라이브 채팅에 자체 배제를 요청하고 내 계정을 삭제했습니다. 심각한 도박 문제가 있습니다. 여러 번 요청한 후 대신 그녀는 내 요청을 전달하지만이 문제에 대해 VIP 관리자에게 이메일을 보내도록 지시했습니다. 내가 다시 이길 거라고 믿고 라이브 채팅과 내 VIP 매니저와 함께 내 계정을 삭제하려고 여러 번 시도했지만 그녀는 내가 수락 한 더 많은 보너스를 제공하고 내 요청을 무시하여 계속 플레이하고 더 많이 잃었다 고 생각합니다. 라이브 채팅과 VIP 관리자가 내
도박 중독. 내 계정 삭제를 처음 요청한 이후로 전액 환불을 요청합니다.
카지노가 자신에 대한 라이센스 규칙을 위반하고 있다고 느낍니다.
배제 조치 및 미래에는 다른 사람에게 더 많은 해를 끼칠 수 있습니다.
나처럼 취약한 고객. 두 번째 문제는 내가 플레이했던 모든 슬롯에 모든 종류의 오류 메시지가 있다는 것입니다.
진정으로,
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Benny1969,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험을하게되어 유감입니다. 먼저 계정 해지 와 자체 배제 의 차이점을 설명하고 싶습니다.
계정을 닫는 것은 간단하며 거의 영향을 미치지 않습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.
반면에 자기 배제 는 그렇습니다. 플레이어가 성공적으로 자기 배제를 한 경우 카지노는이 계정을 개설하지 않는 데 동의하거나 특정 상황에서만 예인 경우 (냉각 기간 이후이며 중독 / 도박 문제가있는 플레이어는이를 수행 할 수 없습니다).
첨부 된 스크린 샷에서 볼 수 있듯이 귀하는 귀하의 계정을 "삭제"하도록 요청했으며 카지노 지원팀에서 계정 폐쇄 이유를 여러 번 요청 했음에도 불구하고 자체 배제 나 도박 중독에 대한 언급이 없습니다. . 카지노에 귀하의 문제에 대해 알리지 않은 경우 안타깝게도 자체 배제 실패로이 사건을 진행할 수 없습니다.
계정 폐쇄 사유로 도박 문제를 명확하게 설명하는 메시지가있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.
미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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