홈 화면컴플레인PlayAmo Casino - 플레이어가 돈을 잃은 후 사용할 수 없게 된 게임에 대해 불만을 표시합니다.

PlayAmo Casino - 플레이어가 돈을 잃은 후 사용할 수 없게 된 게임에 대해 불만을 표시합니다.

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양: €1,300

PlayAmo Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2019.08.25 | 케이스 종결 : 2019.09.12
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

5 년 전
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스위스 출신의 선수 인 Mirco는 경기에서 돈을 잃었고 다음날 그의 국가에서 사용할 수 없게되었고 곧 전혀 사용할 수 없게되었습니다. 그는이 게임이 제대로 작동하지 않는다고 믿기 때문에 잃어버린 돈을 환불 받고 싶습니다. 이 게임에 대한 그의 문제 때문에 그는 카지노에서 무료 스핀을 받았지만이 솔루션에 만족하지 않습니다.

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공공의
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5 년 전
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나는 언젠가 Jack과 Beanstalk라는 게임을했습니다. 게임이 계속 반복되는 것을 눈치 able습니다. 결국, 나는 1300 년에 도박을했습니다. 3000의 이익을 지불하고, 갑자기 지불금을 거부하고 싶었습니다. 악마는 왜 그렇게 원하느냐에 따라 모든 것이 사라질 때까지 도박을 계속했습니다. 다음날 다시 놀고 싶다는 메시지가 우리나라에서는 게임을 사용할 수 없다는 메시지가 나타납니다. -> 스위스에서 게임을 사용할 수 없을 때 지원이 요청되었습니다.-> 답변 지원 : 매우 오랜 시간이었습니다. 나는 소프트웨어 오류이고 보상을 원한다면 변호사와 상담 하겠다면 어제 게임에서 1300 €를 잃었다 고 말했다. 갑자기 모든 것이 취소되었습니다. 이제 게임을 더 이상 찾을 수 없습니다. 그런 다음 VIP 지원에 문의하십시오. 무의미한 문구와 말도 안되는 FreeSpins (wager 0.01 €)을 받았습니다. 그렇지 않으면 환불받지 못했습니다.

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공공의
공공의
5 년 전
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웹 사이트를 통해 불만을 제출해 주셔서 감사합니다.

T & C에 근거하여, 카지노는 게임을 결정할 때마다 게임을 변경하거나 보류 할 권리가 있습니다. 내가 제대로 이해하면이 게임을 열어 멋진 돈을 벌면서 게임을 할 수있었습니다. 그런 다음 카지노 출납원에서 인출을 요청했지만 인출이 거부되었습니다. 그 후에는 계속 플레이하고졌습니다. 이것이 어떻게 발생했는지 우리의 관점에서 보면 이러한 손실은 합법적입니다. (카지노 소프트웨어의 오류로 인해) 게임을 액세스해서는 안된다는 사실이 귀하의 손실을 불법으로 만들지 않으므로 환불받을 수 없습니다. 내가 뭔가 잘못 이해했다면 나를 수정하십시오.

감사합니다, Matej

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
5 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 우리와 의사 소통을하지 않기 때문에이 경우를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어가 마음이 바뀌면 언제든지이 사례를 다시 열 수 있습니다.

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