아일랜드의 플레이어는 자신의 계정에 액세스할 수 없었습니다. 카지노는 응답하여 2단계 인증을 제거했으며 플레이어는 이제 자신의 계정에 액세스할 수 있다고 말했습니다. 그런 다음 카지노에서 추가 정보를 요청했기 때문에 플레이어는 인출하는 데 문제가 발생했습니다. 이후 플레이어가 응답을 중단하여 불만 사항은 결국 거부되었습니다.
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Playamo Casino - 플레이어가 자신의 계정에 액세스할 수 없습니다.
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양: €14,500
Playamo Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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로그인을 허용하지 않습니다. 로그인할 때 인증 코드를 보내지 않습니다. 이미 제공한 추가 정보를 계속 요청하시겠습니까? 그냥 사기 처럼 보인다 ! 나는 단지 바보를 위해 놀고 있습니까? 귀하의 의견에 정말 감사드립니다. 감사해요 . 셰인 .
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 셰인님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 카지노 계정에 €14,500(분쟁 가치)가 보관되어 있다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 계정에 로그인할 수 없다는 것을 정확히 언제 알게 되었는지 설명해 주시겠습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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답장과 이메일을 보내주셔서 감사합니다. Shane. 정말 죄송합니다만 당신은 내 이전 질문에 대답하지 않았습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 지원을 시도하십시오. 케이스를 계속 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 크리스티나입니다.
그 정보를 개인 이메일로 보냈습니다. 그거 받았 니 ? 날짜와 시간이 적혀 있습니다. 그것이 내가 가진 모든 정보입니다. 기타 어떤 정보가 필요한지 더 구체적으로 말씀해 주십시오.
셰인 안부.
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공공의
공공의
2 년 전
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협조해 주신 Shane님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 셰인님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Playamo Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Playamo 카지노,
플레이어가 겪고 있는 문제와 플레이어가 계정에 액세스하기 위해 필요한 사항에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
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2 년 전
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여러분 모두에게,
플레이어와 지원 광고 간의 대화를 검토한 결과 플레이어가 계정에서 2단계 인증을 제거하는 데 필요한 모든 정보를 제공했음을 알려드립니다.
계정에 로그인하기 위해 플레이어에게 비밀번호를 재설정하도록 요청합니다.
또한, 여전히 2단계 인증을 설정하려면 OTP(일회성 비밀번호)를 받을 애플리케이션에 설치하십시오.
고맙습니다.
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공공의
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2 년 전
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업데이트, Playamo Casino에 대단히 감사합니다.
친애하는 셰인,
계정에 다시 액세스할 수 있게 되면 알려주시기 바랍니다.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아담입니다.
이 사건을 맡아 주셔서 감사합니다. Kristina에게도 감사의 말을 전하고 싶습니다. 좋은 소식과 나쁜 소식이 있습니다. 귀하의 도움으로 제 계정에 다시 액세스할 수 있었습니다. 하지만 지금은 불행히도 카지노에서 상금을 인출할 수 없습니다. Playamo 카지노의 서신에서 알 수 있듯이 나는 모든 관련 정보를 제공했지만 여전히 더 많은 정보를 요청하면서 내 돈을 인출하는 것을 허용하지 않습니다. 왜요 ? 이 문제에 대한 귀하의 도움에 감사드립니다.
미리 감사드립니다, 셰인.
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