캐나다의 플레이어는 성공하지 못한 채 광고 된 보너스를 사용하려고했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
그래서 나는 환영 보너스를 받기 위해 20 분 입금을 보았고 내 경기 보너스 또는 스핀을받지 못했습니다. 그런 다음 채팅에 들어가 첫 입금 후 더 이상 firstdep 보너스를받을 자격이 없다는 것을 언급하지 않고 25를 입금해야한다고 말합니다. 그래서 나는 프로모션으로 firstdep로 25를 입금하고 아무것도 없습니다. 그런 다음 채팅으로 이동하여 두 환영 보너스에 대한 .y 기회를 망쳤다 고합니다. 내가 그 카지노에 예금 한 모든 이유는 매치 보너스 때문이었습니다. 그래서 나는 내가 지불 한 것을 얻지 못했습니다. 나는 정중하게 그들에게 빚진 것을 내 계좌에 입금 해달라고 정중히 요청했지만 그들은 거절했습니다. 그런 다음 환불을 요청했고 불만 사항이 종결되었다는 자동 응답을 받았습니다. 내가 도둑 맞은 것 같은 느낌이 든다 ... 내가받지 못한 보증금에 대해 받았어야했던 금액 때문에 돈을 돌려 받고 싶다. 이제 나는 그들이 나를 계속 괴롭 히면 내 시간과 좌절감을 보상받을 것으로 기대할 것입니다. 이 카지노에 사기 카지노 인 시간을주지 마십시오. 돈으로 그들을 신뢰해서는 안됩니다.
스티븐에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 사용하려고 한 정확한 보너스는 무엇입니까? 이름이나 특정 링크를 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 . 또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 첨부하십시오. 자금을 입금하기 위해 선택한 결제 방법을 알려주시겠습니까? 많은 질문처럼 보일 수 있지만이 사건을 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적이라는 것을 이해합니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라