호주의 플레이어는 도박 중독 징후로 인해 계정이 폐쇄되었습니다. 면밀히 검토 한 결과이 불만은 정당하지 않은 것으로 거부되었습니다.
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Playamo Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: A$5,000
Playamo Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
Playamo Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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한 달 전에 playamo에 합류했습니다. 이 카지노에 대한 많은 신뢰가있었습니다. 훌륭한 VIP 호스트. 5 월 29 일에 나는 로그인을했고 카지노가 도박 중독이라고 생각할 때 경영진이 나를 막았다 고 말하는 playamo로부터 이메일을 받았다. 내가 읽고있는 것을 믿을 수 없었습니다. 예, 저는 수천 명을 입금했지만 저의 예산과 책임을 가진 35 세 여성입니다. 너무 찢어 졌어요 나는 카지노가 그들이 나를 이길 수있는 것을 가져 와서 큰 승리를 거두었을 때 나를 막았다 고 생각합니다. 나는 시간을 낭비하면서 내 돈의 일부를 요구했고, playamo로 돈을 요구했다. 채팅중인 카지노 직원은 상관하지 않으며 아무 것도 말하지 않습니다. Playamo는이 문제를 해결하는 데 내 이메일에 응답하지 않습니다. 나는 절대 다시는 재생되지 않을 것이다. 나는 단지 나의 돈의 일부를 돌려주고 싶다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 김,
불만 사항을 제출하고 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 계정이 차단되었을 때 잔액이 얼마 였는지 알려주시겠습니까? 출금 보류가 있었습니까? 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"카지노는 플레이어의 계정을 해지 할 수 있으며, 카지노의 절대적인 재량에 따라 사유를 밝히거나 사전 통지 할 의무없이 관련 인출 수수료의 공제에 따라 귀하의 계정 잔액을 환불 할 권리가 있습니다."
"이용 약관에 명시된 바와 같이, 귀하와 카지노는 언제든지 플레이어 계정을 폐쇄하기로 결정할 수 있습니다. 귀하의 계정이 폐쇄 된 후에, 우리는 법률이 요구하는 한 귀하의 개인 정보를 기록에 보관합니다. 이 데이터는 재무 및 회계 기록, 사기, 자금 세탁 또는 기타 불법 활동에 대한 조사에 관한 문의가있을 경우 권한있는 당국이 요구하는 경우에만 사용해야합니다. "
회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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