브라질 출신의 플레이어는 카지노에 R$1,000.00을 입금했지만, 그 금액은 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 결국, 플레이어는 R$1,000.00의 전액을 환불받았습니다. 그런 다음 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.
친애하는 ivansilvestre1970님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. PlayGrand Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요. 지원팀에 문의했는데 분석하는 데 4일이 걸린다고 하더군요. 이런 카지노를 어떻게 추천할 수 있습니까? 그들은 사기꾼들입니다.
친애하는 ivansilvestre1970님,
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 문제가 카지노 결제 제공업체에 있는 경우 조사가 필요하지만 최대 한 달이 걸릴 수 있는 복잡한 프로세스라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계좌에 입금되거나 은행 계좌로 반환되기까지 시간이 다소 걸립니다.
플레이어 계정에 나타나는 입금 내역의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
안녕하세요, 제 계좌에서 돈이 빠져나갔습니다. 내 계좌에서 결제 및 인출되었음을 확인할 수 있도록 은행 명세서를 보내드리겠습니다.
저는 BC 게임과 스테이크에서 플레이하는데 이런 문제가 발생한 적이 없습니다.
나는 모든 플레이어들에게 여기 PlayGrand Casino에서 플레이하지 말고 여기에 돈을 입금하고 플레이할 기회도 없이 강탈당할 것을 조언합니다.
내 은행 명세서가 지불되었음을 증명한 후에도 카지노는 여전히 자신의 계좌에 아무것도 입금되지 않았다고 속이고 싶어합니다. Casino Guru가 어떻게 이런 회사를 표시하는지 모르겠고 여전히 수준이 다음과 같습니다. 신뢰도가 매우 높습니다. 플레이하고 싶다면 bcgames, Stake로 가세요. 이곳은 심각한 카지노이고 PlayGrand 사기가 없습니다.
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, ivansilvestre1970. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아서 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 문제가 전적으로 카지노의 손에 달려 있는 것이 아니기 때문에 거래가 완료될 수 있도록 추가로 19일 동안 타이머를 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없으면 우리가 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 예치된 자금에 관해 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.