칠레 출신 선수는 보류 중인 것으로 표시되었음에도 불구하고 첫 번째 철수에 성공했습니다. 그 후 그녀는 두 번째 인출을 할 수 없었고 해결책을 찾았습니다. 플레이어에게 고객지원팀과의 추가 정보 및 통신 기록을 요청했습니다. 그러나 해당 플레이어의 대응이 부족하여 추가 조사 없이 불만사항이 종결되었습니다.
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PlayPix Casino - 플레이어의 두 번째 출금이 지연되었습니다.
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양: $43,000
PlayPix Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.0
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕 좋은 아침. 나는 이 카지노에 대해 이야기하기 위해 여기에 왔습니다. 저는 여기서 며칠, 4, 5일 동안 놀았어요. 첫 번째 출금은 보류 중이라고 되어 있지만 아무런 문제가 없었는데 출금이 접수되었습니다. 이제 다시 철회하고 싶지만 허용되지 않습니다. 이 경우 어떻게 해야 합니까?
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 millaraypm06님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
언제 출금을 요청하셨는지 알려주실 수 있나요? 정확히 언제 은행계좌로 받았나요?
문제에 관해 고객 지원팀에 문의하셨나요?
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
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6 개월 전
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베로니카 님, 안녕하세요. 5월 31일 오후 1시 56분에 첫 번째 출금을 요청했는데 즉시 도착했지만 여전히 보류 중으로 표시되어 있습니다. 그렇습니다. 고객 서비스에 문의했지만 전혀 도움이 되지 않았으며 현재까지도 보류 중이며 돈을 인출할 수 없습니다.
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공공의
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6 개월 전
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고객 지원팀과의 커뮤니케이션에 대한 스크린샷, 기록 또는 이메일을 보내 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.
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